Ученые выяснили, как комментарии в социальных сетях влияют на мнение пользователей

Ученые обнаружили, что положительные и отрицательные комментарии к новостям в социальных сетях оказывают на пользователей разное по силе влияние: негативные высказывания снижают доверие к статье, в то же время положительные комментарии и большое число «лайков» существенного эффекта тоже не оказывают. Исследование было опубликовано в журнале Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking.

В ходе работы исследователи показывали испытуемым новостные посты в социальной сети Facebook и просили людей оценить их убедительность. Показывая одни и те же новости, публикуемые авторитетными СМИ, исследователи изменяли число «лайков», а также положительные и отрицательные комментарии к посту. Оказалось, что негативные комментарии снижали уровень доверия к новостной заметке и заставляли быстрее ее забывать. Что касается большого количества «лайков» и позитивных комментариев, то они, к удивлению исследователей, не повышали, но и не снижали убедительность статей.

Ранее ученые получили схожие данные, проанализировав, как новости и комментарии к ним по радио влияют на слушателей.