Цивилизация
На днях компания Sony заявила, что отзывает 440 тыс. ноутбуков Vaio TZ, выпущенных в период с мая 2007 года по июль 2008 года, в связи с обнаружением дефекта. Cпециалисты компании установили, что проблема заключалась в проводке ноутбука. Sony сообщает о 209 случаях перегрева, в семи из них произошло возгорание, в результате чего пользователи получили ожоги. В заявлении Sony говорится, что любой пользователь, заподозривший неполадки на своем ноутбуке, может обратиться в сервисный центр для бесплатного устранения брака.
Из поврежденных ноутбуков 67 тыс. были реализованы на родном для Sony японском рынке, оставшиеся 373 тыс. — по всему миру. В российском представительстве Sony не раскрывают, сколько проблемных лэптопов было продано в России. Однако оператор технической поддержки компании в беседе с корреспондентом «Газеты.Ru» рассказал, что за последние два дня было довольно много обращений по этому поводу.
По оценкам аналитика ИК «Финам» Владислава Кочеткова, в России было продано около 3–5 тыс. Vaio TZ. «В России наибольшей популярностью пользуются ноутбуки в ценовом сегменте 25–40 тыс., поэтому спрос на Vaio TZ невелик, ведь их стоимость начинается от 65 тыс. руб.», — рассказал эксперт.
По подсчетам Кочеткова, ущерб от отзыва ноутбуков составит около $400 млн.
Это не первый раз, когда Sony приходится отзывать свою продукцию. В августе 2007 года компания отозвала 416 тыс. цифровых камер Sony Cyber-shot DSC-T5, которые продавались в том числе и в России. Проблема заключалась в слабо прикрепленном покрытии нижней части корпуса, которое могло повредить руку фотографа. А в 2006 году Sony инициировала крупнейший в отрасли возврат поврежденных аккумуляторных батарей, установленных как на собственных ноутбуках, так и на ноутбуках других производителей — Apple, Dell, Hitachi, Lenovo и Toshiba. В результате компания потеряла $423 млн.
