Цивилизация
Абоненты «Билайн» жалуются на неправомерное списание средств с их счетов за международный роуминг, пишет TJournal.
Впервые об этом сообщила заместитель главного редактора нижегородского издания NN.ru Ольга Куренкова.
По ее словам, за ночь с нее списали 2 тыс. руб., хотя за границу она не выезжала.
«Оказалось, что среди ночи я успела побывать где-то за границей. В 2:54 с меня сняли 15 рублей за мировой роуминг, в 2:55 — 990 рублей, в 4:37 — еще 15»,— поделилась Куренкова.
После этого женщина обратилась в техподдержку, но ей не ответили. Она снова пополнила баланс телефона, после чего с нее опять сняли деньги за роуминг.
Подобные истории стали рассказывать и другие абоненты «Билайн» – об этом они писали в официальном сообществе оператора связи «ВКонтакте», а также в Twitter.
«Стесняюсь спросить, куда я путешествую, сидя на кровати в 3 часа ночи, что с меня взимают международный роуминг», — написал один из пользователей оператора.
В пресс-службе компании отметили, что пострадали только жители Центрального региона России. Сейчас оператор занимается исправлением ошибки. Представитель компании отметил, что на возврат средств для всех абонентов может уйти до 48 часов.
Ранее «Газета.Ru» рассказывала о том, почему аэропорты отказываются от использования 5G.