Россияне могут вернуть деньги за десерт в заведении, если он не соответствует заявленному описанию или составу, а не только не оправдал ожиданий покупателя. Об этом «Москве 24» рассказала юрист Анастасия Билялова.
По ее словам, в этом случае важно сравнить, что было заявлено в меню.
«Нужно смотреть, что было указано в меню. Там чаще всего пишут, из чего состоит блюдо, и есть фотографии. Если было все расписано, а в итоге не соответствует, тогда можно потребовать либо переделать, либо вернуть деньги, либо уменьшить цену и съесть то, что дали. Не получится и съесть, и вернуть средства», — уточнила Билялова.
Юрист добавила, что заведения общественного питания могут самостоятельно устанавливать стоимость блюд, если они не относятся к категориям товаров и услуг, цены на которые регулируются государством. В случае, если посетитель остался недоволен едой, лучше позвать официанта или администратора и попытаться урегулировать ситуацию на месте. Важно также сделать фото меню и полученного блюда, поскольку они могут пригодиться при разбирательстве.
Если решить проблему на месте не получилось, можно направить официальную претензию, а затем при необходимости обратиться в Роспотребнадзор, заключила эксперт.
Адвокат Валерий Панасюк до этого говорила, что вернуть деньги за состоявшийся концерт, который не оправдал ожидание зрителей, можно с помощью обращения к организатору шоу. По словам специалиста, если концерт состоялся, но не понравился зрителю, в первую очередь необходимо понять, что именно входило в обязанности артиста.
Ранее россиянам рассказали, как вернуть деньги за страховку по кредиту на жилье.
