Доля российских банков, использующих мессенджер Telegram для консультаций клиентов, за полгода снизилась с 73 до 6%. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на исследование аналитиков компании Naumen.
По данным исследования, финансовые учреждения полностью отказались от WhatsApp (владелец компания Meta признана в России экстремистской и запрещена). Аналитики опросили 79 крупнейших банков страны и отметили резкое сокращение использования обоих зарубежных мессенджеров: доля пользователей Telegram упала с апреля по октябрь 2025 года с 73 до 6%, а WhatsApp — с 1% до нуля.
При этом, как уточняет издание, банки пока не спешат переходить на отечественные аналоги. В настоящее время лишь один банк консультирует клиентов через российский мессенджер Max.
До этого РИА Новости писало, что мессенджер WhatsApp может лишиться права на ряд товарных знаков в России. Как уточняется, российский правообладатель «ВотсАпп ЛЛК» в 2017 году зарегистрировал четыре товарных знака для работы мессенджера, но может потерять на них право в декабре 2025-го.
Ранее Роскомнадзор сообщил, что не блокирует Telegram и WhatsApp в Крыму.
