Введение автоматизированной системы биометрического контроля въезда и выезда (EES) на территории ЕС привело к сбоям в работе аэропортов и увеличению времени прохождения пограничных процедур. В ряде случаев это спровоцировало многочасовые очереди, задержки рейсов и недопуск пассажиров к посадке, сообщили в ассоциации Airlines for Europe (A4E).
Запущенная 10 апреля система EES предполагает сбор биометрических данных граждан стран, не входящих в ЕС, включая фотографии лица и отпечатки пальцев, а традиционные штампы в паспортах были заменены цифровыми записями в централизованной базе данных. Ранее система проходила тестирование, в частности, в аэропорту Мадрида с октября 2025 года.
По оценкам Еврокомиссии, среднее время регистрации одного пассажира должно составлять около 70 секунд. Однако еще на этапе тестирования эксперты предупреждали о риске увеличения времени ожидания. В отдельных случаях в ходе тестирования процедура занимала до нескольких часов.
После полноценного запуска проблемы масштабировались на другие аэропорты ЕС. По данным A4E, в пиковые периоды время ожидания на пограничном контроле достигает 2–3 часов. Это привело к массовым опозданиям пассажиров на рейсы и вынудило авиаперевозчиков корректировать расписание.
Отмечается, что из-за новой системы рейс авиакомпании EasyJet вылетел из Милана в Манчестер с загрузкой менее четверти от плановой: на борту находились 34 пассажира при расчетной вместимости 156 человек. Остальные не успели пройти контроль. По данным СМИ, в аэропорту функционировал лишь один терминал для сбора биометрии из 17 доступных.
Аналогичные случаи фиксировались и на других направлениях. В частности, один из рейсов в Великобританию отправился без 51 пассажира, а на другом рейсе к моменту закрытия посадки отсутствовали все пассажиры, а спустя полтора часа часть из них так и не смогла попасть на борт.
В A4E призывают к доработке системы и предлагают предоставить аэропортам возможность временно приостанавливать использование EES в условиях перегрузки.
Ранее сообщалось, что работодатель не имеет права заставлять сдавать биометрию.
