Первое digital-отделение банка «Открытие», в котором все процессы и услуги выполняют компьютерные системы, может быть запущено до конца года. Об этом в ходе Международного финансового конгресса заявил предправления банка Евгений Данкевич, сообщила организация.
Как отметил Данкевич, сейчас «Открытие» изучает возможность появления отделений на основе digital-технологий.
«Я не думаю, что мы увидим мир без отделений вообще. Они, несомненно, останутся, но в другом качестве, — сказал он, пояснив, что в России клиенты все равно рассчитывают на присутствие представителей банка в офисе. — Очень интересный инновационный шаг — это отделения, в которых все делается автоматически, а люди выполняют роль консультантов. Мы делаем такой проект, и первое подобное отделение откроем в конце 2017 – начале 2018 года».
По его словам, в настоящее время «Открытие» прорабатывает такую концепцию, подбирает устройства, занято разработкой новых процессов и дизайном офиса.
