В деловых переписках важно писать лаконично, уважать личное время коллег и не перегружать чат лишними сообщениями. Об этом Pravda.Ru рассказала эксперт по деловому протоколу и этикету Екатерина Богачева.
По ее словам, отправлять большое количество коротких сообщений вместо одного структурированного не стоит, поскольку это неуважительно. Эксперт добавила, что мессенджеры — это часть рабочего пространства, поэтому писать коллегам можно только по делу и в пределах рабочего дня.
«В чате не стоит писать поздно ночью, если нет форс-мажора, и тем более отправлять картинки или видео, не связанные с работой. Если нужно передать тяжелые файлы, лучше воспользоваться электронной почтой. Голосовые сообщения часто вызывают раздражение и могут быть неудобны для прослушивания. Если вопрос требует обсуждения, проще позвонить и решить его напрямую», — подчеркнула Богачева.
Эксперт по этикету Екатерина Богачева до этого рассказала, что использовать эмодзи в рабочих сообщениях и в деловой переписке неэтично. Кроме того, по ее словам, не стоит сокращать слова вежливости в такой переписке.
Ранее россияне поделились своим отношением к онлайн-общению.
