Семья россиян не смогла своевременно вылететь из Анталии из-за внезапного требования персонала. Об этом сообщает «Фонтанка».
Как рассказала журналистам женщина по имени Яна, на курорт она прилетела с мужем и полуторагодовалым сыном, по дороге каких-либо проблем не возникало. Мальчик сидел на руках у пары и претензий к этому у авиакомпании не было.
Однако на обратном пути после регистрации семью не пустили на борт самолета, так как у родителей не оказалось «специального сиденья для ребенка». Как рассказала Яна, лететь с мальчиком на коленях ей не предложили.
Пассажиры обратились к Turkish Airlines, но там им ничего не объяснили, сославшись на то, что такая причина не связана с работой авиакомпании.
В результате супругам пришлось переплатить 210 тысяч, чтобы купить новые билеты и добраться домой. Пока что компания не возместила деньги.
В беседе с журналистами представители Turkish Airlines заявили, что лететь с ребенком на руках не запрещено. Недопуск они посчитали нарушением со стороны сотрудников.
Ранее в Стамбуле россиянина не пустили на борт самолета.
