В январе-марте 2026 года количество жалоб, поданных в Банк России на микрофинансовые организации (МФО), выросло более чем на 47%. Об этом сообщили на сайте регулятора.
Россияне жалуются на сложности с возвратом средств за допуслуги и управлением долгом. Их не устраивает, что МФО не выдают документы по процентам, задолженности и погашениям.
Кроме того, рост жалоб отчасти спровоцирован деятельностью «раздолжнителей». Компании обещают списание долгов, берут деньги и исчезают либо выдают шаблонные документы, которые можно было бы оформить и без их помощи. Это ухудшает положение заемщиков. ЦБ планирует стандартизировать работу долговых консультантов, чтобы сделать помощь при просрочках и банкротстве прозрачной.
Всего в ЦБ поступило 102 тысячи жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов.
До этого глава партии «Справедливая Россия» Сергей Миронов заявил, что в России необходимо создать государственную систему льготного кредитования, а микрофинансовые организации — запретить.
Ранее в России предсказали сокращение микрофинансовых организаций.
