Пользователь Reddit рассказал о нестандартной ситуации при гарантийном обслуживании продукции Corsair. Вместо замены неисправного комплекта оперативной памяти DDR5 Corsair Vengeance объемом 96 ГБ он получил муляж, сообщает Videocardz.
По словам пользователя Reddit с ником Loudenoughforme, один из модулей в комплекте вышел из строя, после чего весь набор был отправлен в Corsair по гарантии. Полученная обратно посылка имела корректную маркировку, однако система с установленными модулями не запускалась. В ходе проверки выяснилось, что внутри находился DDR5 Light Enhancement Kit — аксессуар, не содержащий DRAM-памяти и предназначенный исключительно для визуального оформления ПК.
Стоимость Light Enhancement Kit составляет около $35, тогда как минимальная цена комплекта из 96 ГБ DDR5 Corsair Vengeance на официальном сайте компании превышает $1 тыс.
После публикации истории в Reddit к обсуждению подключились представители Corsair, которые запросили детали заказа и обстоятельства инцидента. Судя по их комментариям, ситуация находится на рассмотрении и, вероятно, будет урегулирована с заменой декоративного набора на полноценную оперативную память.
Каким образом клиент получил макет вместо памяти, неизвестно. Не исключено, что товар был подменен при доставке.
Ранее была представлена дорогая оперативная память Asgard на 192 и 256 Гб.
