Правительство России проводит комплексную трансформацию государственных услуг. Об этом газете «Известия» заявили в аппарате вице-премьера — руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко.
Перезагрузка «Госуслуг» предусматривает переход от разрозненных сервисов к «жизненным ситуациям», внедрение строгих стандартов, персональную ответственность сотрудников ведомств за каждую услугу.
В правительстве сообщили, что для упрощения работы по предоставлению государственных услуг в каждом регионе России используются специальные «конструкторы», блоки которых сотрудники ведомств могут заполнить в соответствии с региональной спецификой. Важной частью трансформации станут кураторы, в обязанности которых входят обратная связь от граждан, обеспечение развития услуг и ликвидация сбоев и ошибок системы.
6 августа сообщалось, что мессенджер Max успешно подключили к «Госуслугам».
Ранее пользователи пожаловались на массовый сбой в работе портала «Госуслуги».
