Корпорация Sony временно приостановила продажи своего флагманского смартфона Xperia 1 VII в Японии из-за массовых жалоб на самопроизвольные отключения, перезагрузки и неработоспособность устройства. Об этом сообщает портал GSMArena.
По данным журналистов, масштаб проблемы вынудил Sony признать ее критичность. Компания уведомила партнеров о приостановке продаж до завершения внутреннего расследования и выявления первопричин неисправностей.
Пользователям, уже столкнувшимся с неработоспособностью Xperia 1 VII, Sony предложила временный алгоритм восстановления: удержание кнопок питания и увеличения громкости в течение 20 секунд с последующей установкой актуального обновления программного обеспечения. В случае неудачи производитель рекомендует обращаться в официальную службу поддержки.
Несмотря на выход якобы исправляющего сбой обновления, в заявлении Sony подчеркивается, что специалисты продолжают изучать источник проблем. Это может свидетельствовать о предварительном характере текущего решения и необходимости дальнейших доработок.
Sony Xperia 1 VII был представлен в мае и поступил в продажу в начале июня 2025 года. Это флагманский смартфон с 6,5-дюймовым экраном и чипом Snapdragon 8 Elite стоимостью €1499 (около 139,4 тыс. руб.).
Ранее пользователи смартфона Samsung пожаловались на тряску камеры.
