Пользователи гаджетов и интернета все чаще жалуются на то, что многие называют либо мистикой, либо паранойей — контекстная реклама онлайн как будто читает мысли. Стоит в реальной жизни обсудить какую-либо проблему с близким человеком, как в жизни виртуальной рекламодатели уже предлагают доступное решение по привлекательной цене. Возникает вопрос, которым в том числе задаются конгрессмены в США и мировая пресса: может ли смартфон каким-то образом подслушивать и записывать бытовые разговоры?
В ожидании сигнала
Эксперт по кибербезопасности и бывший лектор Университета Эдит Коуэн доктор Питер Ханнэй полагает, что так оно и есть. В своем исследовании он описывает некие слова-триггеры, которые могут «пробудить» телефон по аналогии с фразами «окей, Google» или «привет, Siri». Как только гаджет фиксирует такой аудио-триггер, он записывает фрагмент разговора, а потом отправляет его тем приложениям, которые установлены на смартфон, например, Facebook (владелец компания Meta признана в России экстремистской и запрещена) или Instagram (владелец компания Meta признана в России экстремистской и запрещена).
«Периодически аудиофрагменты ваших разговоров отправляются на серверы других компаний, но пока нет точного понимания, на какие именно триггеры реагирует смартфон», — заявил Ханнэй.
Он добавил, что приложения, принадлежащие этим компаниям, выпрашивают у пользователя разрешение на использование микрофона и периодически его включают. То аудио, которое пересылается третьим лицам, находится в зашифрованном виде, поэтому список слов-триггеров до сих пор не установлен.
Исследователь допускает, что у Facebook или Instagram могут быть тысячи триггеров, а рядовой разговор с другом о покупке новых джинсов может вызвать целый шквал рекламных объявлений о продаже изделий из денима в этих приложениях.
Facebook опровергает любые инсинуации о неправомерном использовании микрофона. В официальном блоге компании есть отдельная запись, в которой сообщается, что компания не использует микрофоны для таргетирования рекламы.
«В прессе появляются сообщения о том, что мы слушаем разговоры людей, чтобы потом показывать им релевантные объявления. Это не так», — утверждается в публикации.
Об этом говорил и глава Facebook Марк Цукерберг на слушаниях в конгрессе США. Один из политиков задал вопрос, имеет ли социальная сеть отношение к загадочным случаям, когда когда друзья между собой устно обсуждают какую-то тему, а потом заходят в Facebook и видят соответствующую рекламу.
«Facebook этим не занимается, и не знаю, кто еще мог бы такое сделать. Возможно, это просто совпадение», — ответил Цукерберг.
Американский журналист портала Vice Сэм Николс решил проверить это заявление и устроил собственный эксперимент. В течение пяти дней он произносил вслух фразы, которые могли бы быть потенциальными триггерами — «я хочу вернуться в университет» и «мне нужны дешевые рубашки для работы».
Затем Николс проверил свою ленту в Facebook на предмет рекламных публикаций. Результат не заставил себя ждать — там появились объявления с разными учебными курсами, а также бренды, предлагающие одежду по бюджетным ценам. Также Николс пообщался со своим другом, рассказав ему о нехватке места на жестком диске, после чего в ленте неожиданно возникло выгодное предложение о покупке новой флеш-карты.
Конечно, для рекламодателей имеет смысл записывать аудио, поскольку информация, полученная от прослушивания в разговорах, позволит им лучше таргетировать рекламу, рассказал «Газете.Ru» старший инженер-программист Avast Войтех Бочек.
Тем не менее, это является серьезным нарушением конфиденциальности, поскольку частные разговоры передаются третьей стороне без ведома пользователя.
«Пока мы сталкивались только с отдельными случаями, которые не подтверждены каким-либо техническим анализом приложения Facebook и других мобильных приложений. Например, если пользователь использует Android, он может достаточно легко определить, что какое-то приложение записывает аудио: батарея будет садиться быстрее, а на смартфоне с ОС Android 8.0 или выше появится уведомление о работе фонового сервиса. Чтобы быть абсолютно уверенными, что никто не слушает ваши личные разговоры, нужно отключить все мобильные и смарт-устройства вокруг», — посоветовал эксперт.
Соцсети знают наперед
Сайт «Би-би-си» также проявил скепсис к заявлению Facebook, которая отрицает любую причастность к загадочной контекстной рекламе, и попросил читателей рассказать свои истории, когда последствия разговора в жизни настигали героев онлайн.
Американец по имени Нейт сообщил, что он и его невеста решили спонтанно пожениться, купили кольцо в магазине, а уже на следующее утро в социальных сетях появилась тематическая «свадебная» реклама. Нейт уточнил, что они так и не успели никому рассказать о свадьбе, но интернет как будто бы знал о ней заранее.
Линдси из Линкольна рассказала о том, как бросила свою работу и решила обсудить с другом, куда ей двигаться дальше.
Она предположила, что можно устроиться на работу в кофейню, чтобы пить бесплатный кофе, и спустя несколько часов в ленте Facebook появилось объявление о том, что популярная сеть кофеен неподалеку ищет новых сотрудников.
Мужчина по имени Майкл заявил, что начал видеть большое количество рекламы на испанском сразу после того, как начал учить этот язык. С одной стороны, это даже помогло ему в обучении, но ощущение слежки «было весьма пугающим».
По словам эксперта по информационной безопасности КРОК Анастасии Федоровой, в современном мире часто случаются ситуации, когда для продвижения товаров и услуг используются механизмы негласного сбора информации. Однако зачастую производители «умных» устройств предлагают меры по борьбе с подобными действиями: в настройках устройств мы можем запретить или разрешить доступ к микрофону, контактам, камере или геолокации.
Эксперт добавила, что механизмы поиска контекстной рекламы срабатывают и по безобидным действиям пользователей, например, «лайкам» в социальных сетях, запросам в поисковых системах, ответам на тесты в развлекательных сайтах и т.п.
«На текущий момент пользователю необходимо быть более внимательным к своим данным, максимально использовать настройки приватности «умных» устройств, а также соблюдать правила безопасности при работе в сети. Это значительно минимизирует риски по распространению личной информации», — порекомендовала собеседница «Газеты.Ru».
