Реклама оказывает влияние на эмоциональное состояние человека, формируя у него отношение к брендам и товарам. Об этом газете «Известия» сообщила маркетолог, основатель женского бизнес-сообщества «64 ГРАНИ» Светлана Анисимова.
По словам специалиста, эмоциональный след способна оставлять даже та реклама, воздействие которой не приводит к совершению покупки. Она влияет как на рациональное мышление человека, так и на его эмоции, значимые для отношения к конкретному бренду в дальнейшем.
Маркетолог рассказала, что одним из главных механизмов такого влияния становится эмоциональное заражение, поскольку люди неосознанно считывают эмоции окружающих.
«Если в рекламном ролике царят спокойствие, искренность, забота или радость, эти состояния частично передаются и зрителю. Именно поэтому многие бренды показывают не столько сам продукт, сколько счастливые семьи, теплые встречи, путешествия или моменты близости. Мы запоминаем не характеристики товара, а ощущения, которые испытали во время просмотра», — объяснила она.
Другим важным фактором эксперт назвала формирование ассоциаций. В случае, если взаимодействие с рекламой оставляет положительные эмоции, человек нередко переносит испытанные ощущения на сам бренд. В итоге на выбор компании начинают влиять уровень доверия и внутреннего комфорта.
Однако некоторые организации используют рекламные стратегии, основанные на страхе, чувстве вины, давлении и дефиците. Слова о срочности покупки способны привлечь внимание потенциального покупателя, но регулярное воздействие подобных приемов провоцирует эмоциональную усталость, а также снижает доверие со стороны аудитории.
Кризисный психолог, заместитель руководителя Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ МГППУ Анна Ермолаева до этого говорила, что люди скупают товары по ложным скидкам в черную пятницу из-за трех причин: эффекта нулевой цены, якорения и ощущения срочности.
Ранее психолог оценил роль рекламы в повышении демографии.
