Цивилизация
Рынок образовательных курсов набирает популярность и охватывает широкий спектр направлений: от программирования до дизайна. Поскольку предугадать качество онлайн-курса практически невозможно, подстраховать себя можно, предварительно изучив оферту и интернет-сайт предлагаемой образовательной платформы, рассказала «Газете.Ru» Арина Сорокина, юрист компании «Афонин, Божор и партнеры».
«Проверьте, есть ли у школы лицензия на осуществление образовательной деятельности (например, на сайте Рособрнадзора), какие эксперты приглашены. Особое внимание уделите договору и программе курса: срок, программа обучения, а также внимательно изучите условия возврата оплаты и расторжения договора», — объяснила она.
Бывает так, что офертой предусматриваются условия, по которым услуги считаются оказанными с момента представления доступа к образовательной платформе.
«В этом случае вернуть денежные средства возможно, лишь доказав, что содержание курса некачественное и не соответствует заявленному описанию. Именно поэтому важно заранее уточнять все детали обучения», — отметила юрист.
Полезно также проверить, нет ли судебных разбирательств с участием онлайн-школы. Сделать это можно на сайтах судов, по ИНН организации.
«Возможно, эта онлайн-школа уже является активным участником судебных разбирательств, инициированных недовольными учениками. При осуществлении оплаты внимательно проверяйте банковские реквизиты и как именно производится оплата. Не переходите на подозрительные сервисы (в том числе онлайн-кошельки), а также не переводите денежные средства физическим лицам — так будет сложнее доказать назначение платежа. Обязательно фиксируйте оплату и требуйте чек. На основании ст. 782 ГК РФ», — сказала она.
По словам юриста, потребитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке. В этом случае направьте претензию на юридический адрес школы и изложите свои требования.
«Если часть уроков уже пройдена, денежные средства можно вернуть лишь в части, пропорциональной стоимости пройденного материала. Прежде чем купить онлайн-курс, не спешите, тщательно изучайте предложения и не поддавайтесь эмоциям», — резюмировала специалист.
Ранее были названы российские регионы — лидеры по интересу к онлайн-курсам.