Россиянка приобрела сертификат на Wildberries, но не смогла его использовать

Екатеринбурженка купила сертификат на Wildberries, но не может его использовать

Жительница Екатеринбурга пожаловалась на проблему с реализацией сертификата, приобретенного в популярном маркетплейсе. Об этом женщина рассказала в беседе с изданием E1.ru.

Как пояснила екатеринбурженка, в апреле она приобрела на Wildberries сертификат номиналом три тысячи рублей, деньги с карты списались, а в разделе покупки стал отображаться якобы файл сертификата с кодом активации. При открытии файла, по словам женщины, она видит пустую страницу.

Покупательница написала в поддержку сервиса, но робот не смог решить ее проблему, так что она обратилась в Роспотребнадзор и готовится писать претензию. В пресс-службе маркетплейса запросили у екатеринбурженки номер заказа, но он также не отображается в «Личном кабинете», как и код активации сертификата.

После размещения информации о проблеме в СМИ, сервис решил проблему покупательницы.

Ранее москвичка отсудила у Wildberries больше 50 тысяч рублей за планшет стоимостью 6 тысяч рублей.

{
    "_essence": "video",
    "media_position": "bottom",
    "uid": "_id_video_media_23000197_rnd_0",
    "video_id": "record::f5950bd7-bac3-420d-80ac-da107971f3f1"
}