Gazeta.ru на рабочем столе
для быстрого доступа
Установить
Не сейчас

Исследование: авторы деловых писем с эмодзи выглядят некомпетентными

Использование эмодзи в деловой переписке не способствует созданию положительного впечатления и может даже испортить репутацию, выяснили израильские ученые. О результатах исследования они рассказали в журнале Social Psychological and Personality Science.

Исследователи провели несколько экспериментов с 549 добровольцами из 29 стран. В первом участники должны были прочитать рабочее письмо от неизвестного отправителя и оценить компетентность автора и его дружелюбие. Часть участников получила письма со смайликами, часть — без. Результаты эксперимента показали, что, в отличие от улыбок при личном общении, виртуальные улыбки не располагают собеседника к автору письма и отрицательно сказываются на восприятии его компетентности.

В другом эксперименте ученые сравнили использование в письмах смайликов и фотографий — улыбающихся и с нейтральным выражением лица. Улыбающийся адресат воспринимался более дружелюбным и компетентным, а вот использование смайликов снова подрывало уверенность в компетенции. На восприятие дружелюбия оно не влияло.

Также, как выяснилось, если пол отправителя не был известен, участники исследования, видя в письме эмодзи, считали, что его автор — женщина.

Виртуальные улыбки воспринимаются совсем не так, как настоящие, поясняют авторы работы. Поэтому лучше избегать смайликов в деловой переписке.

Поделиться:
Новости и материалы
РИА Новости: боец «Вагнера» заявил, что ВСУ в разведке в Артемовске используют гражданских
Количество выставленных на продажу квартир в новостройках в России выросло на 30%
Мессенджер Telegram добавил функцию перевода чатов и каналов
Александр Емельяненко тепло обратился к брату Федору после его решения завершить карьеру
В Турцию вернутся гражданские суда, которые с начала СВО находились у берегов Украины
Гретцки не сомневается, что Овечкин побьет его рекорд по голам в НХЛ
Матвиенко назвала преступлением без срока давности ложь Пауэлла о химоружии в Ираке
В Турции заявили о последней козырной карте у США
Емельяненко рассказал, что продолжит тренерскую карьеру
Бывший депутат Рады Кива: министр обороны Украины Резников написал заявление об отставке
24-летнего жителя Москвы заподозрили в непристойной переписке с мальчиком
RND: Германии предрекли рост цен на дизельное топливо из-за новых санкций против России
Бейдер о победе над Емельяненко: горько-сладкое ощущение
В Приангарье Росгвардейцы нашли на улице двух замерзающих девочек
Емельяненко объявил о завершении карьеры
Deadline: Леонардо ДиКаприо спродюсирует фильм по роману Стивена Кинга «Билли Саммерс»
В Петербурге пьяный мужчина домогался ребенка на улице
Рейс из Пхукета в Москву перенесен, более 300 пассажиров ожидают другого самолета
Все новости
Найдена ошибка?
Закрыть