Из «Почты России» за последний год уволились порядка 40 тыс. сотрудников из-за низкого уровня оплаты труда и роста нагрузки. Об этом написал Mash.
По информации источника издания, работникам расширили перечень обязанностей и ввели дополнительные требования. В частности, сотрудников обязали заниматься продажей сопутствующих товаров и выполнять установленные планы. Наиболее высокая текучесть кадров наблюдается среди начальников отделений: на них возложена ответственность за показатели эффективности, работу с жалобами клиентов и постоянную ротацию персонала.
Формально новым сотрудникам обещают зарплату в диапазоне 32–40 тыс. рублей с учетом надбавок, однако фактический доход зависит от выполнения планов и количества отработанных часов. В Москве средняя зарплата сотрудников отделений составляет около 43 тыс. рублей, почтальоны получают до 30 тыс. рублей. В регионах выплаты часто не достигают 25 тыс. рублей.
Нехватка персонала уже отражается на работе сети: некоторые отделения вынуждены сокращать часы работы или временно закрываться. Клиенты сообщают о задержках доставки писем и посылок, в отдельных случаях ожидание растягивается на несколько недель.
Дополнительное давление на компанию оказывают маркетплейсы. На фоне роста популярности быстрой доставки объемы почтовых отправлений, по данным Mash, сокращаются на 25–30% в год. Это затрудняет выполнение планов, ограничивает рост премий и сохраняет зарплаты на прежнем уровне, что также стимулирует увольнения.
В компании комментировать ситуацию отказались, ограничившись формулировкой «без комментариев».
Ранее в «Почте России» объяснили перебои в работе IT-систем.
