Представители Wildberries в интервью «Ридусу» опровергли слухи о том, что продавцы маркетплейса имеют доступ к истории покупок пользователей. Ранее в соцсетях разошелся скриншот диалога предпринимателя с покупателем его продукции. Первому не понравился негативный отзыв о своем товаре, и он раскрыл интимную информацию о недавних приобретениях клиента. В компании сообщили, что это — фейк.
«Информация не соответствует действительности. У продавцов нет доступа к истории покупок наших пользователей. Представитель бренда выдумал историю про прошлые заказы, мы уже провели с ним беседу о том, что подобное общение с клиентами недопустимо», — подчеркнули в компании.
Представители платформы добавили, что в соцсетях не впервые появляются недостоверные данные о работе Wildberries.
Ранее основательница компании Wildberries Татьяна Бакальчук сообщила, что считает нынешний бренд устаревшим и планирует провести ребрендинг.
