В системе бронирования Leonardo произошел глобальный сбой, из-за чего оказалась временно ограничена регистрация пассажиров и багажа, а также возможны изменения в расписании рейсов «Аэрофлота». Об этом «Газете.Ru» сообщили в пресс-службе авиакомпании.
В связи со сбоем также временно ограничены оформление, переоформление и возврат билетов и дополнительных услуг во всех каналах продаж авиакомпании, включая сайт, контакт-центр и агентства.
Как уточнили в «Аэрофлоте», на данный момент поставщиком услуг предпринимаются меры для скорейшего восстановления штатной работы системы.
10 января сообщалось, что московский аэропорт Шереметьево столкнулся с полномасштабным коллапсом из-за рекордного снегопада, вызванного циклоном «Фрэнсис». По данным СМИ, десятки рейсов были задержаны или отменены, пассажиры провели ночь в терминале, спали на полу, а выдача багажа растянулась на 5–7 часов из-за сбоев в работе лент. Ограничения на полеты сняли к полудню 10 января, однако многие рейсы продолжают задерживаться. Подробнее — в материале «Газеты.Ru».
Ранее в Росавиации высказались о массовых задержках рейсов по всей России.