Диснейленд отказался выдавать позволяющий не стоять в очередях спецпропуск семье ребенка с инвалидностью, сообщает газета Los Angeles Times.
В начале июня жительница Флориды Пола Роланд отправилась в парк развлечений Walt Disney World в Орландо вместе с мужем и восьмилетним сыном Ноа. По данным издания, семья хотела получить пропуск Disability Access Service (DAS) для своего неговорящего ребенка-аутиста с диагностированным нарушением сенсорной интеграции. Спецпропуск позволил бы мальчику, который не может стоять в очереди более 15 минут, меньше времени ждать у входа на аттракцион, но сотрудники Диснейленда отклонили просьбу родителей. По словам Роланд, после этого ее сын испытал сенсорную перегрузку и впал в смятение. Американка рассказала, что провела большую часть дня в сувенирном магазине, пытаясь успокоить Ноя. Это был худший день в жизни, говорит Пола.
Представитель Disney сообщил газете, что компания была вынуждена внести изменения в политику выдачи пропусков из-за их «чрезмерного использования». До недавнего времени посетители парка могли получить DAS, если они «с трудом переносят длительное ожидание в очереди из-за инвалидности». Однако в начале этого года Диснейленд сократил количество льготных пропусков, так как владельцы продавали их посетителям без инвалидности, желающим избежать очередей, но не готовым доплачивать за срочный проход на аттракционы.
Ранее Диснейленд извинился перед женщиной, которой запретили кормить ребенка грудью.
