Роскомнадзор провел вебинар на тему защиты персональных данных. Эксперты ответили на поступившие от граждан вопросы, зрителями вебинара стали более 10 тыс. пользователей, сообщили в пресс-службе ведомства.
Заместитель руководителя Роскомнадзора Милош Вагнер напомнил о новых требованиях к работе с персональными данными граждан. Он отметил, что изменения коснулись как закона о защите персональных данных, так и других отраслевых норм.
«В прошлом году в законе «О персональных данных» появились положения, которые ограничивают сбор персональных данных, если они не являются необходимыми для исполнения договора. Введена добровольная сдача биометрических данных. Такие же ограничения установлены и законом о защите прав потребителей, введена административная ответственность за нарушение этих норм», — уточнил Вагнер.
О случаях, когда операторы персданных запрашивают избыточные сведения, рассказал начальник управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.
Так, одна из приведенных им ситуаций касалась действий представителя крупного оператора связи, который при заключении договора об оказании телематических услуг потребовал у заявителя предъявить паспорт и попытался сделать копии страниц документа.
Потребитель отказался выполнить требования оператора связи, посчитав, что в паспорте, в том числе, указаны данные, которые не являются необходимыми для заключения договора. Тем более, требование о предъявлении документа не предусматривает его ксерокопирование. В результате ему было отказано в заключении договора, и он обратился в РКН.
По словам Олега Прусакова, после проведения проверки хозяйствующему субъекту объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в данном случае п. 4 ст. 16 закона «О защите прав потребителей».
«Интерес к персональным данным потребителя нередко превалирует над интересом заключить договор», — констатировал представитель ведомства.
В свою очередь, начальник отдела правового обеспечения управления по защите персональных данных Роскомнадзора Татьяна напомнила, что в случае отказа предоставить биометрические персональные данные оператор не праве отказать в предоставлении услуги или в обслуживании. Исключением могут быть случаи, когда предоставление таких данных считается обязательным в соответствии с ч. 2 ст. 11 Закона №152 ФЗ.
Ранее стало известно, что в Telegram был обнаружен бот для пробивая персональных данных россиян — эксперты призвали граждан не пользоваться нелегальными сервисами.
