Пассажиры четырех рейсов из Антальи в Москву пожаловались, что их багаж не привезли в аэропорт Внуково. Один из них рассказал «Газете.Ru», что россияне «штурмовали» бюро выдачи багажа и писали претензии на остановленных багажных лентах. В пресс-службе Внуково «Газете.Ru» сообщили, что багаж пассажиров не прибыл вовремя, так как не был загружен в аэропорту Антальи.
«Международный аэропорт Внуково работает в штатном режиме. В настоящее время есть случаи неприбытия багажа только пассажиров авиарейсов из Антальи в связи с тем, что багаж не был загружен в аэропорту отправления из Антальи. Сотрудники группы розыска багажа и претензионной работы аэропорта Внуково принимают заявления на неприбытие багажа, доверенность на доставку багажа пассажирам по месту пребывания, предоставляют информацию о порядке получения багажа и отслеживания его прибытия в аэропорт Внуково для последующего получения. Так как рейсы являются международными, авиапассажирам также необходимо заполнить пассажирскую таможенную декларацию под контролем уполномоченных сотрудников Внуковской таможни. Услугу по розыску багажа оказывает аэропорт Внуково по договору с авиакомпанией», — рассказали в пресс-службе аэропорта.
