Исполнительный директор United Airlines Оскар Муньос не будет занимать эту должность в 2018 году после скандала с пассажиром, сообщает Reuters.
Кроме того, в компании сообщили, что в связи с инцидентом изменили механизм назначения премий сотрудникам. Теперь они будут зависеть от степени удовлетворенности клиентов.
Инцидент произошел 9 апреля в международном аэропорту О'Хара в Чикаго перед вылетом в город Луисвилл (Кентукки). Когда все пассажиры зашли на борт, им объявили, что самолет переполнен и путешественникам нужно освободить места для четырех сотрудников United Airlines. Туристам также предложили компенсацию в $800 на человека, однако никто не согласился.
Тогда сотрудники авиакомпании выбрали четырех человек и попросили их уйти. Один из пассажиров отказался подчиняться требованиям, в итоге в самолет зашли три охранника, которые выволокли его, взяв за руки. В результате у пассажира было разбито лицо.
