Адвокат объяснила, как вернуть деньги за билет при овербукинге

Адвокат Квартальнова: деньги при овербукинге можно вернуть через авиакомпанию

Чтобы решить вопрос возврата денег за билет при овербукинге, в первую очередь следует обратиться к представителю авиакомпании, посоветовала адвокат Евгения Квартальнова. Ее слова приводит News.ru.

«Нужно зафиксировать факт нарушения. Сделать фотографии или видеозапись, подтверждающие наличие билета и отсутствие свободного места. Записать имена и должности сотрудников перевозчика, с которыми вы общаетесь», — отметила адвокат.

Пассажир, который не смог попасть на рейс по вине перевозчика, в праве требовать компенсацию, заявила юрист. Это могут быть деньги за билет, альтернативное место на следующем доступном рейсе или дополнительные услуги. Если компания отказывается добровольно возмещать ущерб, можно обратиться в суд, подчеркнула Квартальнова.

Большинство россиян (69%) считают, что авиакомпании должны выплачивать не менее 40 тыс. рублей в качестве компенсации пассажирам, не попавшим на рейс из-за овербукинга.

Ранее в России захотели запретить автоматически добавлять допуслуги при покупке билетов.

{
    "_essence": "video",
    "media_position": "bottom",
    "uid": "_id_video_media_24476677_rnd_7",
    "video_id": "record::87da0bca-26c6-43d7-9791-afb8d7893623"
}