Благодаря применению IT-технологий и искусственного интеллекта можно для конкретного человека предложить решение лично его ситуации с релевантным продуктом. Об этом на Финансовом конгрессе Банка России заявил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.
По его словам, сегодня идет большая конкуренция за клиентский и человеческий опыт.
«Невозможно быть релевантным без применения ИИ», — уверен Александр Ведяхин.
Он констатировал, что везде, где внедряется ИИ, наблюдаются резкие значительные улучшения, в том числе финансовых результатов.
Финансовый конгресс Банка России проходит с 3 по 5 июля в Петербурге.
