В Роспотребнадзор поступило более 400 жалоб потребителей из-за отказа туроператоров вернуть деньги за поездки в Турцию. Сообщение опубликовано на сайте ведомства.
«В Роспотребнадзор также поступило более 400 жалоб от потребителей на отказ туроператоров по возврату средств и перебронированию туров, из них свыше 80% всех жалоб касаются ООО «Туроператор Библио Глобус» и ООО «Пегас-Туристик», — говорится в сообщении.
В ведомстве провели совещание с представителями туроператоров, где разъяснили, что компании должны своевременно информировать туристов и Роспотребнадзор об опасных ситуациях, связанных с распространением заболеваний в странах, в которые продаются туры.
Также Роспотребнадзор сообщил, что при расторжении договора с туроператором в случае возникновения в стране, в которую был куплен тур, угрозы для здоровья отдыхающих с потребителей не должны взимать штраф.
Ранее ведомство сообщило, что более 800 россиян в Турции заразились вирусом Коксаки.
