Суд признал законной практику списания денег со счета абонента за sms с коротких номеров. Иск общества защиты прав потребителей, который требовал запретить операторам брать с клиентов деньги за входящие рекламные сообщения, отклонен.

Таганский суд Москвы признал законным взимание денег с абонентов за входящие sms-сообщения с коротких номеров. Таким образом, был отклонен иск общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» к сотовому оператору МТС, поданный еще в марте 2010 года. Решение о том, судиться ли дальше, ОЗПП примет после того, как судья Наталья Антонова огласит мотивировочную часть решения.

Подать иск в суд ОЗПП подвигло большое количество жалоб от пользователей, которые пострадали от услуг контент-провайдеров, рассылающих сообщения с коротких номеров. В суде представитель общества отметил, что МТС взимает плату за эти сообщения, хотя по закону «О связи» (ст. 54) все входящие должны быть бесплатными. При этом стоимость сообщений абонентам заранее неизвестна, в результате чего с их счетов списываются значительные средства.

В МТС оправдываются тем, что закон «О связи» касается вызовов между абонентами, а контент-провайдер абонентом не является – он оказывает услугу, на которую пользователь должен подписаться сам: предварительно позвонить, отправить код или другим образом заказать услугу. Что же касается стоимости рекламных sms, то в контракте есть пункт, гласящий, что «при получении/отправке СМС/ММС-сообщений по коротким номерам сети МТС стоимость указывается отдельно». Такой пункт присутствует во всех розничных договорах купли-продажи МТС.

Однако «Общественный контроль» приобщил к делу заявления лиц о фактах списания денег и без заключения договоров, подтверждающих, что абонент хочет получить данную услугу. «При этом он не может отказаться от сообщения или предотвратить его получение», – заявил юрист общества.

Представитель МТС не исключил возможности получения платных sms без предварительного заказа, но добавил, что оператор борется с такими случаями, хотя контент-провайдеров насчитывается более тысячи.

Суд счел аргументы оператора убедительными.

Партнер юридического бюро IT-Counsel Кирилл Орлов считает, что решение суда полностью соответствует закону.

МТС предоставляет связь между абонентами и между абонентами и компаниями, а закон «О связи» регулирует только отношения абонентов; компании же, работающие на коротких номерах, могут действовать, как им вздумается.

К тому же короткие номера оператор выдает компаниям, предоставляющим контент-услуги, большими группами, потом компания, получившая эти номера, может их отдать в субаренду, а затем и в субсубаренду. «На первом этапе все оформляется документально, а на уровне субдилеров процесс никак не контролируется.

Нет такой схемы, один дилер – один паспорт. В итоге конечного поставщика услуги найти очень сложно»,

– разъясняет главный редактор Russian Mobile Сергей Маленкович.

Оператор связи технически может найти контент-провайдера, но сознательно не делает этого, возражает Орлов. «Даже если МТС выдаст провайдера, ей все равно придется выступить соответчиком. В таком деле суд скорее всего посчитает провайдера виновным и обяжет его выплатить штраф. В народных же умах зафиксируется лишь то, что был суд, обвиняли МТС – и абоненты выиграли дело».

Юрист придерживается мнения, что «уже давно пора появиться законодательной инициативе, которая запретит любое списание денег со счета абонента без его подтверждения».

Недавно суд отклонил иск к МТС предпринимателя Игоря Лабутичева, который еженедельно получал sms с короткого номера, а оператор списывал за каждое сообщение деньги. Всего с апреля по октябрь 2009 года у него было списано 2852 руб., из них за услуги связи самого МТС 646 руб., остальные 2206 руб. пошли на оплату услуг провайдера ООО «Авант-Мобайл». В ходе дела выяснилось, что услуга была заказана дочерью истца. А в таком случае оператор ответственности не несет.

	— 6.09.10 19:44 —
	Суд защитил МТС от клиентов Суд признал законной практику списания денег со счета абонента за sms с коротких номеров. Иск общества защиты прав потребителей, который требовал запретить операторам брать с клиентов деньги за входящие рекламные сообщения, отклонен. http://www.gazeta.ru/financial/2010/09/06/3416248.shtml

Tweet

• ОТПРАВИТЬ:
• Livejournal
• Facebook
• В контакте
• Отправить по почте
• Добавить в избранное
• Распечатать

Livejournal.com

Имя ЖЖ-пользователя	Пароль
Правила использования	Отказ от ответственности

* Для комментирования, пожалуйста, авторизуйтесь

loricsin

Ребята, это только в Москве, или по всей России?

На Украине (тьфу-тьфу) такого нет.
А Москва задолбала своими услцгами. Особенно от Билайна.
От нас к вам звонить дешевле, чем по Москве.
Вот такое дело.

Как
Тема
Комментарий

zardashtr

(без темы)

Прдключали подругу на МТС (ей родственникам нужно звонить, а там только МТС), специально попросил их отключить все платные услуги. Мне говорят - "они месяц бесплатные". Я - всё равно отключайте.
Убедился, что их при мне отключили.
Что вы думаете, они их через месяц опять подрубили, тихой сапой безо всяких запросов и спустя...

Как
Тема
Комментарий

0halbhalbhalb

(без темы)

достали МТСники со своим лохотроном. опять списали 120 рублей вчера. звоню в колцентр - швыряют трубку просто.
я им говорю - верните деньги и не присылайте мне ничего. а в ответ - сам дурак.
входящие, исходящие, это все тут ни при чем. есть просто неприкрытый обман потребителей. шулерство.
пора принять закон о переносе номера телефона с...

Как
Тема
Комментарий

vitaldj

(без темы)

Да ОПСОСы совсем страх потеряли. Вы заметили, что в последнее время в великолепной тройке нет нормальных тарифов. Обязательно какой-нидь подвох. А информация об отмене тарифа? есть но только пару днае и на сайте!!! вы давно заходили на сайт своего ОПСОСа? я вот раз в пятилетку. А со временем узнаю что мол, мой тариф уже канул в лета и на месте...

Как
Тема
Комментарий

santasusanna

(без темы)

у меня корпоративный МТС. Тоже самое 300 р в месяц за какую то ерунду списывали...типа новости входящие...а отключить операторы не могут....только самому послать смс кудато...бред....Евтушенкову гореть в...

Как
Тема
Комментарий

Все комментарии (17)...

РАНЕЕ В РУБРИКЕ «ТЯЖБЫ»

	Битва за "Европарк" В российскую Генпрокуратуру поступило заявление от бизнесмена Виталия Смагина, в котором он обвиняет депутата Ашота Егиазаряна
	"Роснефть" пришла с расплатой «Роснефть» заплатила «дочке» ЮКОСа 12,9 млрд рублей после многолетних судебных разбирательств. У госкомпании не было выбора:
	"Тройке" присудили заблуждение клиентов Суд признал претензии ФСФР к УК «Тройка Диалог» обоснованными. ФСФР обвинила УК в том, что та вводила в заблуждение