Авиакомпания «Трансаэро» готова вернуть деньги клиентам, которые оформляли билеты через агентов. Об этом говорится в сообщении «Аэрофлота».
«В последние дни участились случаи отказов в возврате денежных средств пассажирам за авиабилеты авиакомпании «Трансаэро» со стороны агентов. Данная ситуация вызывает озабоченность у менеджмента авиаперевозчика, поскольку агентства занимались продажей авиабилетов, получали от авиакомпании «Трансаэро» агентскую комиссию и не имеют оснований отказывать в возврате», — говорится в сообщении.
Госперевозчик «Аэрофлот» отмечает, что в такой ситуации пассажир может обратиться в офисы собственных продаж «Трансаэро» с документами, подтверждающими отказ в возврате со стороны агентов.
В настоящий момент запущен специальный сервис, где можно проверить статус рейса на следующие два дня, с ним можно ознакомиться здесь.
Ранее сообщалось, что «Трансаэро» перевезет клиентов «Библио Глобуса».