Цивилизация
Посольство Великобритании в России существенно увеличило срок рассмотрения заявок на визы. Визовый центр рекомендует подавать заявки минимум за месяц, а лучше, говорит пресс-атташе диппредставительства Джеймс Барбор, за пять недель до предполагаемой поездки. Ранее диппредставительство отмечало, что «стремится рассмотреть 90% заявлений в пределах 5–15 дней с момента принятия заявления в визовом центре. Однако некоторые заявления, особенно в высокий сезон, требуют более длительного рассмотрения, поэтому заявители должны рассчитывать на срок рассмотрения заявления до 1 месяца». На деле же получить британскую визу в большинстве случаев можно было гораздо быстрее: даже с введением дактилоскопии на это обычно уходило около одной рабочей недели, летом визу выдавали чуть дольше.
На официальном сайте визового центра британского посольства нынешние задержки в сообщении объясняются некими техническими проблемами. «Мы приносим извинения за доставленные неудобства и рассчитываем, что данная ситуация будет разрешена в ближайшее время», — сказано в сообщении от 2 июня 2009 года, после чего сотрудники центра просят соискателей даже не связываться с посольством, если с момента подачи документов не прошло двух недель.
Ближайших свободных дат на прохождение дактилоскопии в визовом центре нет: только чтобы сдать отпечатки пальцев и отдать весь комплект документов на визу, заявителю приходится ждать 2–3 недели.
В понедельник корреспондент «Газеты.Ru» попробовал заполнить анкету на обычную полугодовую туристическую британскую визу на сайте визового центра (http://www.ukvac-ru.com). Оказалось, что первый свободный день, когда можно будет пройти дактилоскопию и отнести документы для рассмотрения в московский визовый центр, — 14 июля.
Получить визу без очереди могут только граждане, отправляющиеся в Великобританию на учебу: визовый центр в Большом Саввинском переулке, 12/1, будет принимать документы на студенческие визы student, student visitor или child visitor без назначения времени и даты подачи документов.
Будущим ученикам британских вузов необходимо только заполнить на сайте центра анкету и принести ее на собеседование вместе с сопроводительными документами.
Российские туроператоры заявляют, что хотя летом турпоток действительно больше, так долго, как в этом году, британскую визу никогда не выдавали.
«Если зимой мы записывали людей, пришедших к нам сегодня, на завтра, то сейчас в визовый центр записываем через 2–3 недели», — говорит заместитель генерального директора туристической компании Fly Express и специалист по бронированию туров в Великобританию Марина Шлемина. При этом, по ее словам, две недели назад ситуация была еще более сложной, и люди попадали в визовый центр на биометрию только через 4–5 недель после заполнения на сайте анкеты. «Конечно, летом всегда напряженно, и клиентам часто приходится переносить свой отпуск и дату вылета. Но сейчас люди звонят и не понимают, почему стали заказывать тур за месяц и все равно не успевают сделать визу. И это не только москвичи, но и жители Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга», — рассказывает Шлемина.
По ее информации, задержки «происходят из-за сбоев в системе». «Мое личное мнение: если центр и посольство наладят все у себя в системе, то проблема решится», — считает она.
Как говорит ведущий менеджер отдела Великобритании турфирмы BSI Group Екатерина Климова, турпоток в Великобританию по сравнению с тем же периодом прошлого года «остался прежним». Проблемы с получением визы, сейчас, по ее словам, действительно есть: в среднем посольство рассматривает заявки в течение 15 рабочих дней, в некоторых случаях и месяц. «Раньше все было проще и лучше. В прошлом году в этот период заявки рассматривались в обычном режиме», — сказала Климова. «С чем связаны нынешние задержки, сложно сказать. Это, наверное, известно только самому посольству», — отметила собеседница.
По словам собеседников «Газеты.Ru», некоторые туристы, стремящиеся получить визу как можно скорее, записываются на дактилоскопию в визовые центры в других городах — например, из Москвы летят в Санкт-Петербург, там можно записаться на более близкую дату.
По данным посольства, никаких сбоев в системе сейчас нет. По словам пресс-атташе посольства, в начале года у визового центра и посольства действительно были сложности технического характера, но на скорость выдачи виз это не повлияло: «Время обработки заявлений оставалось неизменным».
«Этот летний период ничем не отличается от предыдущего. В период большой загруженности (сейчас консульству приходится рассматривать около 1 тыс. заявлений на визу) наши сотрудники обрабатывают запросы настолько быстро, насколько могут», — заявил Барбор «Газете.Ru».
Он отметил, что сейчас в визовом центре уже открылось больше свободных часов для сдачи анкет. «Мы надеемся, что теперь подача заявок будет занимать у людей меньше времени», — отметил он.
В 2008 году выдача британских виз в России была централизована. Подать документы на визу и пройти дактилоскопию теперь можно лишь в специально созданных визовых центрах (в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону). Все заявки рассматривает посольство Великобритании в Москве — туда пересылаются все документы. Цель централизации, по словам самих дипломатов, — повысить качество решений о выдаче виз и упорядочить их последовательность.
