Цивилизация
В Таиланде, где на данный момент сложилась наиболее сложная ситуация с российскими туристами, администраторы отелей отбирают у туристов «Ланта-тура» паспорта, требуя оплаты за предоставленные услуги.
«Отели, ввиду невыполнения своих обязательств турфирмой, требуют оплату за проживание непосредственно с туристов. А в случае отказа, выселяют из гостиниц. Также блокируют ключи и не выпускают туристов из гостиниц, препятствуют российским туристам при выезде в аэропорты. При этом администрации отелей неважно, кто будет эти услуги оплачивать — «Ланта-тур» или туристы. Они требуют максимально компенсировать свои убытки», — сказал «Русской службе новостей» пресс-атташе посольства России в Таиланде Виталий Анопов.
По предварительным данным, в Таиланде в настоящий момент находятся до полутора тысяч россиян. Для решения вопроса с российскими туристами в Таиланд вылетел замглавы Ростуризма Григорий Саришвили.
В Ростуризме также заявили, что в ближайшее время они намерены направить срочные письма руководству Всемирной туристской организации (UNWTO), в частности председателю Талебу Рифаи, а также в национальные офисы по туризму и министерства туризма стран, в которых находятся российские туристы, отдыхающие по путевкам туроператора «Ланта-тур вояж», с просьбой оказать помощь россиянам.
«Мы приняли решение направить письма руководству UNWTO и в офисы по туризму стран, в которых находятся туристы, приехавшие туда по путевкам туроператора «Ланта-тур вояж», с просьбой, чтобы они оказали им помощь и поддержку в случае возникновения конфликтов, связанных с их выездом из отелей, которым туроператор «Ланта-тур вояж» оказался должен. Туристы являются добросовестными приобретателями турпутевок и не могут быть ответственными в спорах хозяйствующих субъектов», — сообщил пресс-секретарь Ростуризма Олег Мосеев.
Ранее Моисеев заявил, что Федеральное агентство по туризму планирует создать и опубликовать на своем официальном сайте black-list, куда будут включены все отели, которые попытаются взыскать с туристов компании «Ланта-тур вояж» деньги, чтобы таким образом решить долговую проблему оператора, сообщает РИА «Новости».
О проблемах туроператора стало известно только накануне.
