Банкоматы Росбанка «съедают» карты клиентов

Банкоматы Росбанка не возвращают карты клиентов. Об этом «Газете.Ru» сообщили несколько пострадавших картодержателей, пожелавшие воспользоваться банкоматом для снятия средств. Как пояснили в call-центре банка, банкомат не возвращает карты «в целях безопасности». По их словам, обнаружены мошеннические действия в отношении клиентов пластиковых карт банка. Поэтому теперь подозрительные карты банкомат оставляет себе. «Карты некоторых клиентов блокируются, то есть клиент не сможет ею воспользоваться ни в банкомате ни в розничной сети. В последствии такой клиент может с паспортом обратиться в любое отделение Росбанка с заявлением на перевыпуск карты. В течении 5-7 рабочих дней банк бесплатно ее перевыпустит», — сказали «Газете.Ru». При этом доступ к деньгам, по словам операционистки, открыт через кассу. В пресс-службе Росбанка, впрочем, говорят, что «банкоматы работают в штатном режиме».