Цивилизация
В случае подтверждения подлинности Сбербанк готов компенсировать 100% номинала склеенной купюры, которую один из банкоматов выдал клиентке банка в Москве, передает RNS.
«В обращении клиента, о котором сообщается в СМИ, речь, по всей видимости, идет о купюре, которая склеена из частей подлинных купюр. По правилам Банка России, такая купюра подлежит 100-процентному возмещению», — сказали в банке.
Отмечается, что по каждому подобному случаю банк проводит расследование. В Сбербанке также отметили, что поводов для беспокойства нет: программное обеспечение банкоматов регулярно обновляется, сами банкоматы находятся под видеонаблюдением, так что риск противоправных действий со стороны персонала исключен.
Ранее СМИ сообщили, что в одном из банкоматов Москвы женщина получила купюру, склеенную из банкнот номиналом 5 тыс. и 100 руб.
В банке также отметили, что просят клиентов быть внимательнее при получении купюр в банкоматах. В случае обнаружения частично поврежденной купюры необходимо сразу обращаться в колл-центр банка, предварительно зафиксировав номер банкомата и время операции.
