Цивилизация
РЖД планирует возвращать полную стоимость билета в случае опоздания скоростных поездов «Стриж» более чем на два часа. Об этом говорится в сообщении госмонополии.
Данное решение руководство компании приняло в рамках «улучшения качества обслуживания пассажиров». При опоздании состава на 30–60 минут пассажирам будет возвращено до 25% от стоимости проезда, на 1–2 часа — 50%.
Выплата компенсации не будет производиться, если опоздание произошло не по вине РЖД или ее дочерней структуры — «Федеральной пассажирской компании», а также по причине «обстоятельств непреодолимой силы», устранения неисправности, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, или из-за «иных, не зависящих от РЖД и ФПК обстоятельств».
«Стрижи» с 1 июня осуществляют перевозку пассажиров на маршруте Москва – Нижний Новгород.
