Hewlett-Packard обвинили в расизме — теперь компания проверяет ноутбуки на предмет дискриминации пользователей по расовому признаку. Потребители считают, что камеры ее компьютеров избирательно относятся к людям с разным цветом кожи, реагируя на перемещения белых и игнорируя чернокожих.
Сотрудники магазина электроники Ванда Замен и Дези Крайер выложили на YouTube ролик, из которого следует, что программа для распознавания лиц Media Smart работает со сбоями: веб-камера поворачивается вслед за перемещениями Ванды, но не замечает ее чернокожего коллеги. «Как только в поле зрения камеры появляется чернокожий, она останавливается», — жалуется Крайер. Он считает, что именно цвет кожи мешает «способности компьютера следовать» за ним.
Ролик сразу стал популярным – его посмотрели более 400 тысяч раз. Это вызвало удивление авторов, они заявили, что не собирались провоцировать общественное порицание, а просто хотели показать курьезный дефект программы. Другие пользователи также провели собственные исследования и подтвердили данную проблему.
Hewlett-Packard быстро среагировала на обвинение в свой адрес. Ее представители предположили, что проблема вызвана «неадекватным освещением лица». Только при хорошем фронтальном освещении веб-камера может эффективно следить за перемещениями объекта, говорится в заявлении компании. Поэтому темный цвет камера воспринимает по-другому, нежели светлый. Менеджеры обещали в любом случае оптимизировать оборудование. Обиженные пользователи оказались этим довольны. «Мы сделали это для смеха, но если наше видео действительно заставляет HP улучшить продукт, то это замечательно», — передает Telegraph слова Ванды Замен.