Как наказать соседей, которые мешают жить спокойно. И когда законы будут бессильны

Что делать с шумными соседями

Сначала попробуйте просто договориться. Люди могут вообще не знать, что мешают вам.

Если после разговора шум не прекращается, придется прибегать к нормам закона. Для этого нужно сначала их изучить.

Базовое требование — не шуметь в ночное время, то есть с 23:00 до 07:00.

В каждом регионе есть свой закон «О тишине», где прописано конкретное время, когда шуметь нельзя.

Например, в Москве соблюдать тишину нужно с 22:00 до 07:00 по будням и с 23:00 в праздники, дневной тихий час с 13:00 до 15:00, а по воскресеньям шум запрещен в любое время. В Петербурге запрещено шуметь с 22:00 до 08:00, а по выходным — до 12:00.

Информацию по конкретному региону обычно публикуют на сайтах местных органов власти. Там будет прописано не только запрещенное для шума время, но и размер штрафов для нарушителей.

Как быть, если соседи шумят в разрешенное законом время, но постоянно? В этом случае тоже можно привлечь их к ответственности за нарушение тишины, но сделать это сложнее.

Штрафы и ответственность за шум

Куда жаловаться на шумных соседей

Если разговор не помог и сосед продолжает шуметь или делает это намеренно, жалуйтесь:

1. В полицию:

• зафиксируйте шум и отметьте время;
• обратитесь к участковому или в дежурную часть полиции;
• подайте жалобу через сайт МВД или по телефону доверия.

2. В прокуратуру, если полиция игнорирует обращения (участковый не приезжает на вызовы или отказывает в проверке):

• составьте жалобу в свободной форме;
• отправьте через интернет‑приемную.

Прокуратура проверит, как полиция реагировала на ваши заявления.

3. В Роспотребнадзор: там помогут сделать замеры шума. Это актуально и для ситуаций, когда шум исходит не только из квартиры, но и от бара, производственного помещения или другой организации рядом с домом.

Как заставить соседей не мусорить

Призвать соседей к порядку можно в домовом чате или лично поговорив с ними (но без оскорблений и перехода на личности). Если уговоры не действуют, придется решать проблему через компетентные органы.

Прежде чем писать жалобу, соберите доказательства: фото и видеозаписи, на которых видно, что мусор оставляет конкретный человек. Лучше, если на записях будет видно дату и время нарушения.

Куда жаловаться на соседа, который мусорит в подъезде

• Управляющая компания или ТСЖ. Сотрудники проведут разъяснительную беседу с нарушителем. Но оштрафовать его они не имеют права. Если ваша «управляшка» не хочет разбираться, жалуйтесь в ГИС ЖКХ.

• *МЧС, если мусор создает пожарную опасность или перекрывает аварийные выходы.

• Роспотребнадзор. Сотрудники проверят ситуацию и ответят в течение месяца. Если нарушение подтвердится, соседа могут оштрафовать.

• Полиция. В дом придет участковый. Если факт нарушения подтвердится, нечистоплотного соседа ждет наказание.

Если нарушение повторится, штраф вырастет до 3000–5000 рублей.

Что делать, если соседи оставляют вещи в подъезде

Использовать общий коридор или подъезд для складирования личных вещей нельзя — это нарушает требования пожарной безопасности. Особенно если они загораживают аварийные выходы и вообще мешают свободно передвигаться.

Заставить соседа убрать вещи из подъезда поможет МЧС. За такое нарушение, как и в случае с бытовым мусором, полагается штраф — от 5000 до 15 000 рублей.

Соседи сделали незаконную перепланировку: куда пожаловаться

Незаконная перепланировка — это грубое нарушение строительных норм и правил. Если вы подозреваете, что соседи, например, снесли несущую стену в своей квартире, вы имеете право пожаловаться на это, потому что такие действия создают угрозу для всего дома.

Штраф за незаконную перепланировку для физических лиц составляет от 2000 до 2500 рублей.

Затопили соседи: куда обращаться

Сначала зафиксируйте последствия. Снимите на видео все очаги повреждений.

Сделайте как можно больше четких снимков поврежденной мебели, техники, вздувшихся полов, пятен на потолке и стенах и т. д. На оборотной стороне распечатанных фотографий укажите точное время, дату и место съемки.

Пригласите соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде.

Составьте акт о затоплении

Это делают представители УК или ТСЖ. Если они не приходят или отказываются составлять бумагу, составьте акт самостоятельно в присутствии свидетелей.

Попытайтесь договориться мирно

Если у вас есть страховка, вызовите оценщика. Подготовьте акт о затоплении и заявление об убытке для получения компенсации.

Если страховки нет, а сосед признает вину, составьте смету предстоящих ремонтных работ и стоимость испорченного имущества. Подпишите с соседом Соглашение о возмещении убытков и заверьте его у нотариуса.

Если сосед отказывается платить или занижает ущерб

Обратитесь к независимым оценщикам. Обязательно письменно уведомьте виновника и УК о дате и времени визита эксперта. Отправьте телеграмму или заказное письмо за четыре-пять рабочих дней. Стоимость экспертизы можно будет позже взыскать с виновника.

Если договориться не удалось, отправьте соседу досудебную претензию. Не ответит в течение двух недель — идите в суд.

Что делать, если соседи курят на балконе или в общем коридоре

По закону курить на балконе запрещено, но только если это место общего пользования и жильцы не договаривались сделать там «курилку».

Если дым от соседей-курильщиков валит в вашу квартиру, сначала придется договориться с ними по-хорошему.

Теоретически можно попробовать подать на курильщика в суд. Но придется доказывать, что вашему здоровью нанесен вред. Такие разбирательства могут длиться годы, а компенсации по ним небольшие.

Животные соседей мешают жить: что можно сделать

Жаловаться в Роспотребнадзор или управляющую компанию, особенно если соседи развели у себя целый зверинец.

Если нарушения систематические, дело может дойти до суда. Тот может запретить несанкционированный «питомник» в квартире. Такие случаи известны. Например, в Москве суд запретил семье держать в квартире собак после жалоб соседей. Животные лаяли, скулили, царапали полы и стены, а из квартиры доносился неприятный запах.

Если соседская собака постоянно подолгу скулит или лает, это тоже могут признать нарушением закона «О тишине».

Можно ли выселить проблемных соседей

Да, но сделать это может только суд, а инициатива должна исходить от органов местной власти. Ни жильцы, ни управляющая компания напрямую обратиться с таким иском по закону не могут — его просто не примут.

Но обычные граждане и коммунальщики могут пожаловаться чиновникам на злостных нарушителей спокойствия. Те должны проверить обоснованность жалоб.

Если нарушение подтвердится и доказательств будет достаточно, администрация может через суд потребовать устранить его. И только если нерадивый жилец не отреагирует на решение суда, встанет вопрос о его выселении.

Избавиться от досаждающего соседа не так просто, но не совсем нереально. Например, жителя Барнаула 19 раз штрафовали за шум, но в итоге суд все же лишил его доли в квартире.