Их можно ждать долгие дни. В какие сроки управляющая компания должна ликвидировать аварию в доме

Как быстро управляющая компания должна устранять аварии

Нормативы по срокам есть только для аварийных ситуаций. В зависимости от того, что сломалось, на устранение отводят от трех часов до семи дней.

Сколько времени закон отводит УК на устранение неполадок:

• восстановление электросети, если дом остался без электричества в результате аварии, — не больше 3 часов;
• ликвидация протечек в кровле — сутки;
• засор в мусоропроводе — сутки;
• замена разбитых стекол и сорванных створок оконных переплетов, форточек, балконных дверных полотен летом — 3 дня;
• устранение протечек в перекрытиях, вызванных нарушением водонепроницаемости гидроизоляции полов в санузлах, — 3 дня;
• замена перегоревшей лампочки в подъезде — до 7 дней;
• ремонт освещения во дворе — до 7 дней.

Если проблема не требует срочного решения

Если собственники на общем собрании решили, например, поставить шлагбаум, установить камеры или сделать еще что-то для нужд дома, дедлайн можно установить решением собрания собственников.

Если срок исполнения не определен, оно подлежит исполнению в так называемый разумный срок. У него нет фиксированной продолжительности. Он зависит от конкретных обстоятельств: сложности и объема работ, необходимости проведения дополнительных процедур (например, согласования с администрацией), объективных возможностей исполнителя и т. д.

Что делать, если сроки вышли, а УК не торопится

Первый шаг — пожаловаться в саму управляющую компанию.

Если ничего не поменяется, можно жаловаться в контролирующие органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

Что можно отремонтировать за счет УК

Часть расходов на ремонт можно переложить на управляющую компанию. Вот что УК ремонтирует за свой счет:

Радиаторы и полотенцесушители

Батареи отопления можно отремонтировать или заменить бесплатно, если:

• радиатор не отделен от основной стояковой трубы запорным клапаном;
• прибор относится к общедомовому имуществу, что подтверждается технической документацией дома.

Полотенцесушитель тоже можно заменить или отремонтировать, если:

• на нем отсутствует запорная арматура (кран-запор);
• это часть общедомовой системы отопления.

Самостоятельно эти элементы лучше не ремонтировать, иначе есть риск залить соседей или нарушить общедомовую систему. Отвечать за это придется уже вам.

Если «управляшка» отказывается делать бесплатно то, что должна, можно пожаловаться:

• в жилищную инспекцию;
• в суд.

Системы водоснабжения и водоотведения

Трубопроводы водоснабжения, канализации и водоотведения относятся к общедомовому имуществу. Это значит, что вы как собственник не должны платить за их ремонт. Если вы обнаружили протечку — сразу же уведомляйте свою УК. Пытаться самостоятельно отремонтировать протекающие трубы нельзя, иначе будут штрафы.

Балконы

Управляющая компания за свой счет ремонтирует балконную плиту, потому что это считается элементом общедомового имущества. 

Застеклить балкон, поставить козырек и отремонтировать ограждение собственник должен на свои деньги.

Вентиляционные системы

Законодательство устанавливает следующие требования:

• проверка вентиляционных шахт — не реже 1 раза в 6 месяцев;
• чистка — по мере необходимости.

Кто платит, зависит от типа дома. Если это новостройка — действует гарантия застройщика. В старом фонде ремонт и замена выполняются за счет средств из фонда капремонта.

Приборы учета электроэнергии

Поставить или отремонтировать электросчетчик по закону обязан поставщик электроэнергии. Нужно оставить заявку, и в течение полугода вам обязаны бесплатно отремонтировать прибор.