Соседи и коммунальщики воруют тепло. 7 причин холода в российских квартирах

Почему в квартире холодно

1. Слабое отопление

В многоквартирные дома горячая вода поступает из теплосети. Она нагревает батареи. Иногда из-за аварий, переключений или пиковых нагрузок вода приходит в дом холоднее, чем требует температурный график.

Признаки

• Холодно во всем доме или подъезде.
• Радиаторы чуть теплые или холодные по всей высоте.
• Нет разницы температур между комнатами или этажами — мерзнут все одинаково.

Что делать

Обращаться в УК для замера параметров в тепловом узле. Если отклонение подтвердится, представитель управляющей компании должен составить акт для перерасчета. За каждый час отклонения температуры плату обязаны снизить на 0,15%.

Если проблему не решают, подайте жалобу в жилищную инспекцию вашего региона. Она контролирует качество отопления.

2. Разбалансировка системы отопления внутри дома

Вода в трубах, как и ток, идет по пути наименьшего сопротивления. Если систему не отрегулировать, горячая вода побежит по ближним стоякам, а до дальних просто не дойдет или дойдет уже остывшей. Это уже вина управляющей компании.

Признаки:

• В одной квартире жара, в соседней — холод.
• Тепло есть на средних этажах, а первые и последние мерзнут (или наоборот).
• Стояки в разных комнатах греют по-разному.

Что делать

Нужно подать заявку в УК с жалобой на неравномерный прогрев (укажите, что в одной комнате тепло, а в другой холодно). Потребуйте провести гидравлическую балансировку системы, отрегулировать запорную арматуру и прочистить фильтры в тепловом пункте.

3. Соседи самовольно вмешались в систему отопления

Система отопления в доме — общая. Если соседи сверху или снизу меняет ее конструкцию под себя, страдают все остальные жильцы, которые греются с ними от одной трубы (стояка).

Как соседи «крадут» тепло

Есть три самых популярных способа, которыми соседи забирают все тепло себе:

1. Ставят огромные радиаторы на 20 секций вместо положенных по проекту 6–8. Батарея в итоге забирает все тепло из воды, а до других жильцов доходит уже остывший поток.

2. Незаконно врезают в общедомовой стояк теплый пол. Горячая вода уходит в пол к соседу, остывает там и возвращается к вам холодной.

3. Перекрывают байпас — перемычку перед батареей. Некоторые убирают ее и ставят кран прямо на трубу стояка, что делать запрещено. Если им становится жарко, они перекрывают этот кран и полностью останавливают циркуляцию воды во всех квартирах по стояку.

Признаки:

• Эффект «густо — пусто»: у соседа батареи очень горячие, а у вас еле отдают тепло.
• Стояк внезапно остывает, а потом снова нагревается (сосед покрутил кран).

Что делать

Поговорите с соседями. Возможно, они не знают, что перекрыли весь стояк (например, закрыли кран, чтобы поменять батарею, и забыли открыть), и исправят ситуацию.

Если договориться не удалось, пишите заявление в управляющую компанию. Она обязана обеспечивать нормальную работу системы и имеет право проверить инженерные коммуникации внутри квартир.

Если сосед не пускает специалистов и отказывается убирать незаконные врезки, УК подает иск. Суд обяжет жильца восстановить проектную схему отопления и демонтировать краны.

4. В батареях застрял воздух

Воздух может попасть в трубы и мешать воде циркулировать в батареях. В итоге они греют только частично или полностью остаются холодными.

Нередко проблема появляется в начале отопительного сезона, когда воздух еще не полностью вышел из системы, а туда уже подали отопление.

Признаки:

• Батарея вверху холодная, внизу — теплая.
• Из батарей слышен шум воды или бульканье.

Что делать

Если на батарее есть кран Маевского, вы можете выпустить воздух самостоятельно. Если крана нет, оставьте заявку в УК. Они обязаны прийти и удалить пробку на стояке.

5. Окна пропускают холод

Даже новые пластиковые окна могут выпускать на улицу до 50% всего тепла в квартире. Вот почему это может происходить:

• Окна находятся в режиме «Лето» Не все знают, но оконную фурнитуру можно переключать на зимний и летний режимы. Если у вас режим «Лето», то фурнитура настроена на слабый прижим створки. В теплое время года это помогает улучшить вентиляцию и не пережимать уплотнитель, но зимой через щель уходит много тепла.

• Испортились резинки. Резиновые уплотнители по периметру окна живут 3–5 лет. Со временем они теряют эластичность, трескаются и перестают плотно прилегать к раме.

• **Провисли створки. От собственного веса окно со временем «оседает», появляются микрощели сверху или сбоку.

• Разрушился монтажный шов. Если откосы снаружи не заделаны, монтажная пена под действием солнца и влаги разрушается. В итоге дует не из самого окна, а из стыков между рамой и стеной или из-под подоконника.

Признаки:

• От окна дует, даже когда оно закрыто.
• Если зажать створкой лист бумаги, его можно легко вытащить (при нормальном прижиме лист должен рваться, но не выходить).
• На стекле образуется иней или конденсат.

Что делать

Если окна старые и не менялись, решение очевидно — заменить окна на современные энергоэффективные.

Если уже окна новые, нужно проверить регулировки: у многих производителей есть два режима — «Лето» и «Зима». Что подкрутить их в нужном направлении, понадобятся плоскогубцы или шестигранник.

На боковой стороне створки есть специальные эксцентрики. Если они круглые, то метка на них (точка или черточка) должна быть направлена зимой внутрь помещения, а летом — наружу. На овальных эксцентриках черточка зимой должна быть горизонтально, а летом — вертикально.

Если дело в резинке и она слишком жесткая, обработайте ее силиконовой смазкой. Но, если она уже потрескалась, купите новую в строительном магазине и замените.

Проверьте еще петли: провисшие створки можно подтянуть шестигранником, чтобы выровнять геометрию окна.

6. Батарею перекрывает мебель или декор

Банальный, но все же часто встречающийся вариант.

Диван, придвинутый вплотную к радиатору и шторы до пола изолируют батарею. Она греет стену и окно, а в комнату тепло не идет.

• Декоративные короба. Глухие экраны, которыми закрывают «некрасивые» батареи, удерживают тепло.

-Старая краска. Если чугунную батарею красили 40 лет подряд, толстый слой краски работает как изоляция. Тепло хуже проходит наружу, эффективность падает на 30–40%.

Что делать

Снять старую краску, отодвинуть мебель хотя бы на полметра, заменить глухие экраны на решетку с крупными ячейками.

7. Вентиляция высасывает тепло

В старых домах вентиляция может работать слишком активно, удаляя нагретый воздух на улицу быстрее, чем батареи успевают его прогреть.

В новых домах часто устанавливают герметичные окна, а вентиляционные каналы остаются старой конструкции, отмечает Юлия Федорова.

Есть еще одна не очевидная причина — мусоропровод. Если он есть в подъезде, а клапаны на этажах закрываются неплотно, труба работает как мощная вытяжка. Она буквально вытягивает теплый воздух из подъезда и смежных квартир.

Признаки:

• В квартире гуляют «ветра», особенно возле двери и кухни.
• Холод тянет в санузле или возле вентиляционной решетки.

Что делать

Нужно обратиться в УК для проверки тяги и прочистки каналов. Если проблема в слишком сильной вытяжке, поможет установка приточного клапана на окно или регулировка уплотнителей входной двери. В случае с мусоропроводом требуйте от коммунальщиков ремонта или замены клапанов.

8. Низкая теплоэффективность здания

Дом может терять тепло через строительные конструкции. Это классика для панельных домов 70–80-х годов: межпанельные швы разрушаются, и в квартиру проникает холод с улицы.

Признаки:

Стены (особенно в углах) очень холодные на ощупь.

• В углах появляются черные пятна (плесень) или сырость.
• Если на улице ветер, в квартире сразу становится холоднее.

Что делать

Тут своими силами не справиться. Нужно вызывать специалистов с тепловизором, фиксировать промерзание и требовать от УК заделки швов снаружи. В качестве временной меры можно наклеить за батарею фольгированный экран — он отразит тепло обратно в комнату и сохранит до 15% энергии.

Бонус: почему зимой в квартире может быть жарко

1. Избыточная подача тепла (перетоп)

Температурный график ТЭЦ рассчитывается так, чтобы обеспечить теплом самые холодные и дальние дома района. В итоге новые энергоэффективные здания с хорошим утеплением и современными стеклопакетами получают избыточное тепло

Признаки

• К батареям невозможно прикоснуться, настолько они горячие.
• В квартире +26 °C и выше.
• Воздух очень сухой.

Что делать

Если в доме есть автоматический узел регулирования, требуйте от УК его перенастроить. В самой квартире можно установить терморегуляторы на батареи (в современных домах это часто предусмотрено проектом).

Также стоит проверить, не перекрыты ли стояки в подъезде — иногда жильцы сами нарушают гидравлику, закрывая задвижки. Если температура превышает норматив (+24 °C), вы имеете право требовать перерасчета.

2. Окна в зимнем режиме

Как мы уже говорили, фурнитуру окон можно перенастраивать. Если у вас стоит «зимний» режим, притом что в квартире сильно жарко и с отоплением пока ничего не поделаешь, то помещение превращается в парную.