Цивилизация
Банк RBS может перестать спрашивать у клиентов о девичьей фамилии матери, чтобы не смущать тех, у кого родителями являются два отца. Об этом пишет The Times.
Также не исключено, что из-за пересмотра политики кредитной организации в отношении геев, лесбиянок, трансгендеров и бисексуалов вместо обращений Mr, Mrs, Miss и Ms появится нейтральное Mx, говорится в статье. Кроме того, сотрудников банка учат, как вести разговор с клиентами, которые сообщают о смене пола.
Некоторые другие банки, в том числе Lloyds и Barclays, тоже изучают варианты общения с геями, лесбиянками и трансгендерами, являющимися владельцами счетов, цитирует статью The Daily Mail. «Мы постоянно проверяем нашу политику и процедуры, связанные с сексуальной ориентацией и половой принадлежностью, чтобы соответствовать потребностям наших ЛГБТ-клиентов и коллег», – сказал пресс-секретарь Lloyds.
