Цивилизация
Корпорация Apple выплатит 2,25 млн австралийских долларов ($1,9 млн) по иску местной Комиссии по защите конкуренции и прав потребителей (ACCC) и судебные издержки в размере 300 тысяч австралийских долларов за ложную информацию на упаковке третьего iPad: компания утверждала, что планшет способен поддерживать мобильную связь 4G.
В пятницу федеральный судья Морди Бромберг огласил решение суда, согласно которому Apple вводит в заблуждение покупателей.
Комиссия обратилась в суд после жалобы одного из пользователей iPad, который сообщил, что не может получить доступ к сети 4G от Telstra, единственного оператора сотовой связи в Австралии, который представляет услуги мобильной связи четвертого поколения. Потребитель утверждал, что с марта по май 2012 года
корпорация обманывала покупателей, распространяя на своем сайте, в фирменных магазинах Apple, в рекламных объявлениях, а также на упаковке нового планшета информацию о том, что третий iPad поддерживает мобильную сеть 4G.
Apple не стала оспаривать решение суда и согласилась выплатить компенсацию. Адвокат Apple Колин Голван назвал сумму штрафа вполне адекватной. На предыдущем заседании суда представитель корпорации признал, что iPad и мобильная сеть 4G несовместимы в некоторых странах. Новый планшет Apple поддерживает сеть 4G только при работе с мобильными операторами в США и Канаде. В компании работают над этим недостатком, но решение проблемы может занять несколько лет.
Но Apple ненамеренно обманывала потребителей, утверждает адвокат корпорации. «Термин 4G используется в Австралии исключительно для обозначения сетей LTE и WiMax», — пояснил Голван. По его словам, в некоторых странах 4G используют для обозначения и мобильных сетей других поколений, например 3G.
После подачи иска Apple разместила на сайте объявление о том, что iPad 3 не поддерживает сеть 4G в Австралии. Apple решила изменить надпись на упаковке планшета на более корректную с «Wi-Fi + 4G». «Wifi + Cellular».
Корпорация обещает провести ребрендинг в Австралии, Великобритании, Канаде, Сингапуре, Таиланде, Вьетнаме, Новой Зеландии, Малайзии, Ирландии, Гонконге и ОАЭ.
Штраф для Apple в Австралии может значительно увеличиться. Судья попросил компанию предоставить подробный отчет о продажах третьего iPad в Австралии, чтобы оценить ущерб, который компания нанесла потребителям. А также сообщить число потребителей, которые вернули iPad после того, как поняли, что он не поддерживает 4G, — им Apple вернула деньги в полном объеме.
Стоимость нового iPad c поддержкой Wi-Fi составляет от $499 до $699. Планшетники с модулем 3G и LTE можно приобрести от $629 до $829. Продажи нового iPad в США и Европе стартовали 16 марта.
В 2011 году продажи планшетов iPad составили 15,4 млн штук — это на 111% больше, чем за тот же период прошлого года. По прогнозам исследовательской компании Gartner, в 2012 году будет продано 103,5 млн планшетников, две трети всех продаж придутся на планшетные компьютеры Apple. В 2012 году, по прогнозам аналитиков, на них придется 61,4% продаж: Apple продаст 73 млн устройств.
