В Госдуме придумали, как бороться с шумными соседями. Как это может работать и что делать с ними сейчас
/twz/imgs/2025/10/13/13/6909250/8ea8d9c330bb1df81b6208442449a394c1da5d8d.png)
/twz/imgs/2026/05/19/10/6974899/2a11cfa3b8a9b1f30a816ec6be89cf6fb888b853.png "В Госдуме придумали, как бороться с шумными соседями. Как это может работать и что делать с ними сейчас")
© Коллаж: «Теперь вы знаете», создано при помощи нейросети
Что предложили в Госдуме
Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов выступил с предложением создать на «Госуслугах» отдельный сервис уведомлений о шуме в многоквартирных домах. По задумке депутата, жители смогут направлять уведомления напрямую собственникам-нарушителям — вместе с просьбой соблюдать нормы.
Аналогичный эффективный механизм уже действует в отношении владельцев транспортных средств, нарушающих правила парковки, что подтверждает техническую возможность реализации подобных сервисов на базе портала.
Если на одну квартиру за месяц поступит свыше трех жалоб от разных соседей, информация автоматически поступит участковому, который впоследствии пообщается с нарушителем и призовет его к порядку.
Чернышов уверен, что новый сервис станет «простым и безопасным способом разрешения бытовых конфликтов» и в целом снизит напряженность в многоэтажках. Его инициативу должен рассмотреть вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
Предлагали ли что-то подобное раньше
Да, в Москве. В июле 2025 года город заключил контракт на разработку сервиса «Шумный сосед» на портале mos.ru и в приложении мэрии.
Предполагалось, что через платформу можно будет пожаловаться на нарушения, а заодно оставить заявку на шумные работы и узнать правила их проведения.
За год сервис так и не создали — больше новостей о нем не было.
Как сейчас пожаловаться на шум
Пока единого сервиса на «Госуслугах» нет, жители действуют по проверенной схеме. Вот как выглядит алгоритм действий.
Шаг 1. Попытайтесь решить вопрос мирно. Постучитесь к соседям и вежливо попросите снизить уровень шума — часто это срабатывает.
Шаг 2. При шуме в неположенное время вызывайте полицию по номеру 102 (с мобильного) или 112 (единый номер экстренных служб). Сообщите ваш адрес и расскажите, что происходит.
Полиция обязана приехать, зафиксировать нарушение и составить протокол. Штрафы за нарушение тишины и покоя граждан составляют от 500 до 5000 рублей (в зависимости от региона и повторности).
Шаг 3. Если шум регулярный, обращайтесь к участковому. Свяжитесь с ним напрямую или напишите заявление в отдел полиции по месту жительства.
Укажите даты, время и характер шума. Участковый проведет беседу и при необходимости составит протокол.
Шаг 4. Обратитесь в другие инстанции.
Вот кто и за что отвечает.
- Управляющая компания или ТСЖ — для фиксации жалобы и воздействия на жильца. Желательно собрать коллективное обращение от нескольких пострадавших квартир — оно больше замотивирует коммунальщиков решить вопрос.
- Роспотребнадзор — если нужен замер уровня шума (особенно днем).
- Жилищная инспекция — при шумном ремонте с нарушениями.
При бездействии эксплуатирующей МКД организации, Роспотребнадзора и полиции можно подать жалобу в районную прокуратуру. Кроме того, можно обратиться в суд с иском о возмещении имущественного вреда и компенсации морального вреда, приведя доказательства систематических нарушений.
Имейте в виду, что к суду придется подготовиться. Лучше всего обратиться к независимому эксперту для экспертизы уровня и источника шума, отметил Юрий Александров, директор юридической компании «А.Лигал». Когда экспертиза подтвердит, что сосед нарушает закон, с ее результатами можно будет идти в суд.
Можно собрать и другие доказательства: аудио- и видеозаписи, показания свидетелей, копии ранее поданных жалоб и протоколов.
Совокупность собранных материалов позволяет добиться не только взыскания компенсации морального вреда, но в исключительных случаях и принудительного выселения собственника, превратившего общедомовое пространство в источник постоянного дискомфорта.
Если шум связан с работой инженерного оборудования (лифтов, систем вентиляции, иных общедомовых приборов и механизмов), нужно обратиться в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Заявление можно подать через приложение «Госуслуги.Дом» или письменно, организация обязана отреагировать.
При систематическом превышении норм по громкости расположенной в доме организации (кафе, магазин, ПВЗ) необходимо обращаться в территориальное управление Роспотребнадзора для проведения инструментальных замеров.
Что эксперты думают об инициативе
Предложение Чернышова скорее не новый вариант оформления жалоб, а способ информирования жильцов о том, что их поведение мешает соседям, и инструмент сбора информации о систематических нарушениях для дальнейшей профилактики, отмечает Владимир Попов.
У нового сервиса есть свои риски: жильцы могут использовать его для сведения счетов с нелюбимыми соседями. Поэтому властям стоит продумать, как принимать только подкрепленные доказательствами жалобы.
Следует с большой осторожностью относиться к юридическим последствиям ее внедрения, поскольку при отсутствии доказательств нарушений претензии на превышение уровня шума не должны удовлетворяться.
В целом же новый сервис мог бы упростить взаимодействие с шумными соседями без привлечения полиции и участкового и снизить нагрузку на последних, а также сформировать доказательную историю претензий.
«Подлинная эффективность сервиса будет всецело зависеть от того, насколько четко окажутся прописаны юридические последствия игнорирования подобных уведомлений адресатом. Без санкционного подкрепления любая, даже самая технологичная, форма досудебного общения рискует превратиться в очередную декларацию благих намерений», — заключила Надежда Капустина.
/twz/imgs/2025/10/16/09/6911028/d4434061959797a3e15558cd1aa1a1e7dff371fe.png)
/twz/imgs/2026/05/12/14/6973156/3b1d15e2c74b082ba1dfaae35cb06ffda8ef19b3.png)