Возможность возврата лекарственного препарата зависит от способа его приобретения и качества товара. Об этом RT рассказал директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.
По его словам, от препарата можно отказаться, если он был приобретен дистанционным способом. В такой ситуации оплачивается только услуга по доставке товара.
Препараты ненадлежащего качества можно вернуть на основании статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей». Например, если у лекарства истек срок годности или оно не соответствует описанию. В этом случае потребитель может запросить качественный препарат или возврат средств, добавил Поздняков.
16 марта депутат Госдумы Владимир Плякин предложил на законодательном уровне закрепить обязанность аптек продавать лекарственные средства поштучно по требованию покупателей. Он объяснил, что благодаря этой мере россияне смогут экономить на препаратах, а также удастся сократить число неиспользованных и просроченных лекарств.
Ранее россиянам назвали главные признаки поддельного лекарства.