Покупая цветы, потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре. Об этом в беседе с РИАМО напомнила главный специалист-эксперт Сергиево-Посадского территориального отдела управления Роспотребнадзора по Московской области Арина Акимова.
«На упаковке должна быть информация о товаре и правилах его хранения. Если продавец сообщил об особенностях ухода за цветами, но покупатель их проигнорировал, он не может предъявлять претензии к качеству товара», — пояснила эксперт.
Она также обратила внимание, что цветы не подлежат возврату, если они надлежащего качества. К примеру, если человек купил лилии, а адресат хотел тюльпаны, обменять букет нельзя. Однако, если цветы оказались некачественными, продавец обязан вернуть деньги, сделать скидку или предложить замену.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, специалист советует внимательно осматривать цветы при покупке.
По ее словам, важно обращать внимание на стебель — он не должен быть сухим. Кроме того, по ее словам, стоит проверить нижние лепестки на эластичность. Если осторожно отогнуть лепесток и он вернется в исходное положение, значит, цветок действительно свежий, объяснила Акимова.
Она также порекомендовала выбирать цветы с полураскрытым бутоном, поскольку полностью распустившиеся экземпляры живут гораздо меньше.
Ранее эксперт рассказала, как продлить свежесть букета.