Коммунальщики и газовики ломятся в дверь — пускать или нет? Рассказываем, как не попасть на иски и вскрытие квартиры

Обязаны ли вы пускать коммунальщиков в квартиру

Вы не должны открывать дверь любому человеку, который представился коммунальщиком, но действительно обязаны обеспечить доступ законным представителям:

• управляющей организации;
• исполнителя коммунальной услуги (например, газовикам);
• аварийной службы;
• или надзорного органа — Государственной жилищной инспекции.

Это не значит, что все эти люди могут прийти к вам в любой день и потребовать открыть дверь, а затем прогуляться по вашей квартире. Визиты коммунальщиков строго регламентированы — как плановые, так и экстренные из-за случившейся аварии.

Для чего коммунальщики могут требовать допуска в квартиру

Проверка оборудования

Коммунальщики имеют право приходить к вам для:

• снятия показаний счетчиков;
• проверки состояния счетчиков и факта их наличия;
• проверки достоверности сведений, которые вы передаете;
• осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования (это в первую очередь общедомовые трубы);
• устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и ремонта;
• проверки газового оборудования.

Все это важно по двум причинам. Если у вас проблемы с оборудованием, которые вы пока не замечаете, в доме может случиться авария. А проблемы со счетчиками (случайные или рукотворные) лишают коммунальщиков денег, которые идут на обслуживание дома.

Проверка планировки

Еще один повод для проверки — жалобы соседей на то, что вы провели незаконную перепланировку.

Устранение аварий

Если в квартире произошла коммунальная авария, логично, что специалистам нужно ее устранить и наладить работу оборудования. Это самая веская причина для визита коммунальщиков к вам домой.

Как часто коммунальщики могут требовать допуск в квартиру

По общему правилу такие проверки внутри квартиры допускаются не чаще одного раза в три месяца — то есть максимум четыре раза в год. На практике коммунальщики должны приходить каждые полгода — с такой частотой они обязаны проверять все общедомовое имущество, в том числе трубы, которые проходят у вас в квартире. Это так называемые сезонные осмотры.

Ограничение не распространяется на аварийные ситуации и устранение их последствий — здесь доступ нужно предоставить немедленно.

В случае с газовым оборудованием действуют свои правила — его техническое обслуживание проводят один раз в год.

Как должны проходить визиты коммунальщиков

1. Предварительное уведомление

Для плановых визитов УК обязана согласовать время с собственником. Сделать это нужно не позднее чем за 14 дней до проведения проверки.

Если дата и время вам не подходят, вы можете предложить другие не позднее двух дней до названной коммунальщиками даты. При этом ваша дата не может быть позднее трех дней с даты в извещении.

Газовики руководствуются немного другими правилами.

2. Проверка документов

Коммунальщики обязаны назвать свои Ф. И. О. и организацию и предъявить служебное удостоверение (и паспорт, если вы этого потребуете). Если у вас возникнут сомнения, звоните в диспетчерскую по номеру с официального сайта или квитанции и просите подтвердить личность визитера.

3. Осмотр и составление акта

Теперь коммунальщики могут осмотреть счетчики или трубы и зафиксировать это. Для этого составляется акт. Вот что в нем прописывают:

• дата, место, время составления акта;
• обстоятельства проверки и выявленные нарушения при наличии;
• участников проверки и составления акта.

Подписать акт должны и вы, и коммунальщики. Вам должны выдать отдельный экземпляр.

При составлении акта вы можете внести замечания (например, если у коммунальщиков возникают претензии, с которыми вы не согласны), указать причины этого несогласия или отказаться от подписи — тогда в документе должны сделать соответствующую отметку.

Что будет, если не пустить в квартиру коммунальщиков

Для планового осмотра

За отказ пускать в квартиру коммунальщиков не штрафуют, но это не значит, что такие действия останутся без последствий.

Если вы откажетесь от планового осмотра, коммунальщики составят акт об этом и обратятся в суд. Тогда уже он обяжет вас как собственника обеспечить доступ представителей УК или ресурсоснабжающей организации в жилье.

В такой ситуации УК, скорее всего, добьется своего, а вот вы потеряете в деньгах.

Для газового техобслуживания

За отказ впустить специалиста для планового технического обслуживания газового оборудования предусмотрен штраф в минимальном размере 5–10 тысяч рублей. При этом он может заметно увеличиться: если отказ привел к аварии или угрозе жизни, а также при повторном нарушении штраф вырастает до 50–150 тысяч.

Нежелание пускать газовиков может оставить вас без ценного ресурса: за систематический недопуск для проверки оборудования вам рано или поздно приостановят газоснабжение.

А если ваши действия станут причиной каких-либо расходов газовиков, то их переложат на вас.

При аварии

Если речь об экстренной ситуации с угрозой жизни, здоровью и имуществу, то управляющая компания или ресурсоснабжающая организация может привлечь правоохранительные органы и спасателей, чтобы вскрыть квартиру. Например, если в квартире прорвет отопление или случится утечка газа, а дверь никто не откроет, ее просто выпилят.

В случае, когда ситуация не такая угрожающая, УК просто зафиксирует случившееся. И это может обернуться неприятностями, даже если у вас дома все в порядке.

«К примеру, есть факт протечки с верхнего этажа. Управляющая компания проверила все жилые помещения, куда ее пустили, и никаких неисправностей там не обнаружила. Остается одна квартира, владелец которой отказался открыть дверь.

В такой ситуации УК вправе составить акт и указать в нем, что доступ в эту квартиру предоставлен не был, а предполагаемый источник протечки находится именно там. Даже если визуально подтвердить это невозможно.

Дальше пострадавшие соседи идут с этим актом в суд и взыскивают ущерб с собственника этого помещения. И на практике такая ситуация может возникнуть, даже если он не виноват», — рассказывает Андрей Беляев.

Поэтому отказываться от визитов коммунальщиков и газовиков не стоит. Главное здесь — проследить за составлением акта, чтобы в нем не оказались чьи-то домыслы и откровенная ложь.