В Москве и Санкт-Петербурге, а также в других крупных городах, процесс открытия новых пунктов выдачи сейчас напоминает игру в тетрис с ограниченными возможностями, рассказал «Газете.Ru» рассказал Дмитрий Ковпак, предприниматель, эксперт по маркетплейсам и развитию e-commerce. Он поделился, насколько выгодна такая бизнес-модель в 2026 году.
По словам эксперта, сейчас в каждом жилом районе точки выдачи располагаются вплотную друг к другу. Открытие нового пункта в старом районе, где дома заселены уже более 10 лет назад, становится бессмысленным, так как вы просто будете делить одну и ту же клиентскую базу с соседями.
«Все жители уже привыкли к определенным пунктам в соседних домах и годами пользуются их услугами. В результате три предпринимателя в этом квартале работают с нулевой прибылью или терпят убытки, так как делят ограниченный рынок на слишком много участников», — пояснил он.
Реальные окна для входа, как отметил Ковпак, остались только в двух направлениях.
Первое: новые жилые комплексы на этапе заливки фундамента.
«Дальновидные предприниматели выкупают или бронируют помещения на первых этажах еще до того, как дом достроен. Второе направление: глубокая провинция и села. Жители глубинки заказывают все: от одежды до запчастей на тракторы, потому что обычных магазинов там мало. Конкуренция в таких местах нулевая, а лояльность людей феноменальная», — сказал эксперт.
Также необходимо обращать внимание на пункты выдачи заказов, которые находятся в старых, грязных или тесных помещениях. С каждым годом требования клиентов становятся все выше.
«Если вы откроете просторный и светлый зал с хорошей вентиляцией и пятью примерочными против двух прямо напротив старой точки, расположенной в подвале, люди предпочтут вас. Сейчас лояльность покупателей завоевывается за счет качества пространства. Рынок переполнен некачественными объектами, тогда как хороших площадок по-прежнему не хватает», — констатировал он.
Открытие одного качественного пункта выдачи заказов обойдется как минимум в 1,8 млн рублей. В мегаполисе стоит рассчитывать на сумму не менее 2,5 млн.
«Большая часть затрат придется на ремонт, выполненный в соответствии со строгими требованиями площадок, качественное освещение и мебель, способную прослужить длительное время. Видеонаблюдение должно работать безупречно: за слепые зоны и плохое качество изображения площадки могут налагать крупные штрафы, которые съедают всю прибыль», — предупредил Ковпак.
Прибыль одной точки варьируется от 140 до 320 тыс. рублей ежемесячно.
«Однако такие показатели достижимы только для популярных мест с большим потоком посетителей. Для стабильного дохода необходимо открыть сеть из 5–7 точек. Это снижает затраты на администраторов, логистику и бухгалтерский учет», — подчеркнул предприниматель.
Масштабирование позволяет компенсировать временные убытки одного филиала за счет прибыли других.
«Владельцы пунктов выдачи заказов могут получают доход не только от основной деятельности. Можно организовать прием возврата от небольших интернет-магазинов, устанавливать постаматы других сервисов или предоставлять услуги по выдаче банковских карт. Эти дополнительные источники могут приносить до 20% от общего дохода. Если полагаться только на заказы от одной платформы, изменения в тарифах могут привести к убыткам. Поэтому важно эффективно использовать всю площадь ПВЗ», — посоветовал он.
Средний срок окупаемости таких инвестиций составляет от 14 до 18 месяцев. Жизненный цикл одного пункта обычно ограничен 3 или 4 годами, после чего требуется либо капитальный ремонт, либо переезд в более актуальную локацию. Главная причина закрытия бизнеса сегодня кроется в резком изменении условий аренды.
«Собственники помещений видят стабильный поток клиентов и начинают необоснованно завышать стоимость квадратного метра, что мгновенно обнуляет прибыль предпринимателя», — рассказал Ковпак.
Вторая по частоте причина заключается в открытии конкурента в непосредственной близости. Даже если площадка соблюдает правила территориального охвата, появление пункта другого агрегатора по соседству размывает трафик. Также критическим фактором стали штрафы и жесткие системы рейтинга. Несколько серьезных нарушений или падение оценки ниже установленного порога могут привести к отключению пункта от системы, что делает бизнес бессмысленным.
Эксперт констатировал: заработок на пунктах выдачи заказов больше не привлекает случайных людей.
«Будущее этой отрасли, на мой взгляд, заключается в полной автоматизации и увеличении возможностей пунктов. К 2030 году многие ПВЗ будут работать по принципу самообслуживания: клиенты смогут забирать свои заказы из ячеек с помощью биометрии или кода. Это позволит решить одну из главных проблем бизнеса: снизить затраты на персонал, которые сейчас составляют до 45% от выручки. Те, кто первыми внедрят круглосуточную автономную выдачу, смогут занять лидирующие позиции на рынке благодаря минимальным операционным расходам», — прогнозирует он.
Бизнес, построенный на ПВЗ, неизбежно придет к глобальной консолидации, считает Ковпак.
«Одиночные предприниматели с одной точкой будут вынуждены либо продавать активы крупным сетям, либо закрываться под давлением операционных издержек. Сети из сотни объектов могут диктовать свои условия арендодателям и внедрять дорогие технологии автоматизации. Чтобы оставаться прибыльным, предприниматель обязан превращать точку в универсальный сервисный хаб. Это подразумевает расширение функционала: от химчистки и приема вещей на переработку до мелкого ремонта гаджетов в одном окне. Традиционная модель, ограничивающаяся только выдачей посылок, станет убыточной и уступит место более комплексным сервисным решениям», — резюмировал он.
Ранее были названы самые безопасные ниши для онлайн-бизнеса в 2026 году.