Причиной сложностей с оформлением биометрических заграничных паспортов через портал государственных услуг стала некорректная работа информационной системы МВД, заявил заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Качанов. Об этом сообщает «Российская газета».
В последние несколько дней почти 20% пользователей не могли воспользоваться услугой по приему заявлений на биометрический загранпаспорт на портале госуслуг, указано в сообщении. Минцифры и МВД провели совместное расследование для выяснения причины неполадки.
По словам Качанова, услуга будет доступна для пользователей в ближайшее время, после установки на стороне МВД новой версии программного обеспечения. Замминистра также подчеркнул, что ведомства примут необходимые меры для предотвращения подобных проблем в будущем.
Ранее сообщилось, что в течение 2021 года россияне начнут получать биометрические загранпаспорта и проводить оплату по QR-коду в центрах государственных услуг.