Фонд «Защитники Отечества» совместно с Минцифры РФ запустили единую информационную систему «Защитник Отечества», к которой подключены все профильные министерства, ведомства и ответственные за социальное сопровождение ветеранов СВО, рассказала председатель фонда, статс-секретарь, замминистра Министра обороны РФ Анна Цивилева в интервью на онлайн-платформе «СВОИРОДНЫЕ.РФ».
«Ведомства видят в единой системе все обращения и оперативно реагируют на каждую задачу. Также в филиалах фонда представители военно-социального центра помогают военнослужащим и их семьям», — сказала она.
Цивилева отметила, что в России развивается принципиально новая система социального сопровождения ветеранов СВО. Она добавила, что многие ветераны, которые когда-то обращались за помощью, потом возвращаются, чтобы помогать другим.
«Мы это поддерживаем, потому что принцип «свой — своему» подразумевает более тонкую работу: человек, который пережил подобный опыт, понимает, на что нужно обратить внимание», — рассказала она.
Также Цивилева рассказала, как онлайн-платформа помогает в работе фонда.
«Платформа дает возможность из дома получить ответы на волнующие вопросы, которые человек стесняется задать лично. Более того, мы сейчас внедряем механизмы дистанционной психологической поддержки», — отметила она.
По ее словам, главный критерий эффективности работы фонда – человеческое отношение.
«Ветеранам помогает в адаптации прежде всего неравнодушие, единение людей. Мы должны относиться к ним с огромным уважением, ведь это люди, которые поставили во главу угла защиту интересов государства», — заключила она.