Суммарно за все время работы в филиалы фонда «Защитники Отечества» поступило более 173 тысяч обращений. Об этом сообщили на заседании наблюдательного совета фонда, где обсудили итоги его деятельности с начала работы региональных филиалов.
Отмечается, что его провел первый заместитель руководителя администрации президента России, председатель набсовета «Защитников Отечества» Сергей Кириенко. Он поблагодарил команду фонда за работу. По его словам, с момента открытия филиалов прошло всего два с половиной месяца, однако за это время был проделан большой объем работы.
«Это постоянный анализ более чем сотни тысяч обращений ветеранов, индивидуальная работа с каждым из подопечных, ежедневное решение самых разных вопросов. Хочу выразить благодарность всей команде, и особенно региональным филиалам, за неравнодушие, за искреннее участие и преданность нашему общему делу на протяжении всего этого времени», — сказал он.
Как рассказала председатель фонда Анна Цивилева, наиболее частыми вопросами, с которыми обращались в фонд подопечные, стали запросы о назначении мер социальной поддержки — по более чем 21 тыс. из них есть решения. Также по вопросу денежных выплат, связанных с участием в СВО — по более чем 12 тыс. есть решения. Кроме того, обращались о получении удостоверения ветерана боевых действий — по более чем 5,6 тыс. есть решения. За юридической помощью — по более чем 13,5 тыс. есть решения.
Она подчеркнула, что команда фонда индивидуально рассматривает каждую жизненную ситуацию и оказывает помощь подопечным в полном объеме.
«Каждое обращение по-своему уникально и связано с личной ситуацией. Бывает, что боец просто демобилизуется и приходит оформить удостоверение ветерана боевых действий. А бывают ситуации, когда защитник Отечества получает ранение, у него сгорают вся одежда и документы, и он возвращается домой через госпиталь в одном ботинке. Ни в одном из этих случаев о формальном подходе не может быть и речи. Все эти вопросы на уровне сопереживания решают социальные координаторы, уделяя каждому подопечному столько внимания, сколько нужно», — сказала Цивилева.
Председатель фонда подчеркнула, что ведется последовательная работа по привлечению госкорпораций, бизнес-сообщества, некоммерческих организаций к сотрудничеству для более эффективной помощи ветеранам и членам их семей.
Также в сотрудничестве с профессиональными спортивными клубами и ведущими российскими культурными коллективами предусмотрены квоты для бесплатного посещения ветеранами СВО и их семьями спортивных соревнований, матчей, спектаклей и концертов.