В 2025 году удалось переломить ситуацию с телефонным мошенничеством — его уровень в России снизился на 20%. Об этом главе Банка России Эльвире Набиуллиной сообщил руководитель центра экосистемной защиты Т-Банка Олег Замиралов на Уральском форуме «Киберезопасность в финансах».
Замиралов отметил, что положительной динамики удалось достичь благодаря инициативам со стороны бизнеса и со стороны государства — в частности, работе сервиса «второй руки». Он позволяет третьему лицу подтверждать или отклонять ряд банковских операций, в случае если возникает подозрение, что они совершаются под воздействием злоумышленников.
Как подчеркнул Замиралов, решение было запущено еще до законодательного закрепления такой обязанности для банков. Спустя год работы к нему подключились порядка 3 млн клиентов.
Глава ЦБ отметила, что это неожиданно высокий показатель, и подчеркнула, что в других финансовых организациях, по ее сведениям, при внедрении подобного механизма возникли трудности.
Уточняется, что сервис предназначен для защиты близких и позволяет предотвращать нехарактерные финансовые операции, часто совершаемые клиентами под воздействием мошенников. Речь идет, в частности, о переводах на незнакомые реквизиты, закрытии вкладов или подаче заявок на кредит.